Support
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Die ITC AG bietet technische Beratung und Unterstützung an. Sie können zwischen verschiedenen Supportmodellen wählen.
Hotline-Support
Montag bis Freitag, 8.30 Uhr bis 17.00 Uhr per TelefonBearbeitung von Servicefällen, Fehlerbehebung und Beantwortung technischer Fragen zu unseren Produkten per Telefon und E-Mail.
Außerhalb dieser Zeiten erreichen Sie uns über unser Ticketsystem.
Vor-Ort-Service
- Installation, Konfiguration
- Administration
- Analyse
- Tuning
- Updates
- Produkteinweisungen, Workshops
Fernwartung
- Überwachung und Administration der Software
- Ressourcen-und Performancemanagement
- Präventivmaßnahmen für die Erhöhung der Systemverfügbarkeit
Schulungen
Wir bieten unseren Kunden selbstverständlich ein umfassendes Ausbildungsprogramm zu allen ITC-Produkten an. - Endanwenderschulungen
- Produktschulungen
News