Zum ersten Mal war ITC als neuer Partner der Schleupen AG auf der Anwendertagung in Hannover vertreten.

Vom 12. -14. September standen die Prozesse zum Regulierungsmanagement und zur effektiven Kundenbetreuung im Mittelpunkt. ITC führte dabei einen Workshop mit dem Thema: „Internet Service für Stadtwerke-Kunden“ durch.

Wesentlich war dabei, den Funktionsumfang der gemeinsam von der Schleupen AG und ITC entwickelten Kundencenterlösung CS.IT_Internet Tools kennen zu lernen.