Die 29. Anwendertagung für die Energie- und Wasserwirtschaft der Schleupen AG fand vom 17. - 19. September im Maritim Hotel am Flughafen Düsseldorf statt.

Im Rahmen der Anwendertagung veranstaltete die ITC AG zum Thema Kundenservice im Internet am Beispiel der CS.IT_Internet Tools zahlreiche Workshops.