Die 30. Anwendertagung für die Energie- und Wasserwirtschaft der Schleupen AG fand vom 16. - 18. September im Maritim Hotel am Flughafen Hannover statt.

Im Rahmen der Anwendertagung kam erstmals der bundesweite Facharbeitskreis CS.IT_Internet Tools zusammen. Während der Workshop-Reihe „Kundenservice im Spannungsfeld von Qualität und Kosten“ wurden die umfangreichen CS.IT-Neuentwicklungen vorgestellt. Ein Schwerpunkt bildete dabei das Thema „Smart-Metering“. ITC konnte hier erste Lösungsansätze im Bereich Smart Home Integration und Demand Side Management (DSM) demonstrieren.