Hochkarätige Diskutanten erörterten durchaus kontrovers die für Stromversorger möglicherweise in Zukunft lebenswichtige Erweiterung ihres Produkt- und Leistungsangebotes.

Die begleitende Ausstellung war während der Kongresspausen Treffpunkt für zahlreiche Fachgespräche. Insbesondere im Rahmen des Tagungsthemas "Kommunikation - Wertschöpfung im Web-Zeitalter“ bildete der ITC-Stand wieder einmal einen aufschlussreichen Anlaufpunkt.