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Support
Das ITC bietet technische Beratung und Unterstützung an.
Sie können zwischen verschiedenen Supportmodellen wählen.
Hotline-Support
Montag bis Freitag 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr per Telefon
Bearbeitung von Servicefällen, Fehlerbehebung und Beantwortung technischer Fragen zu unseren Produkten per Telefon und eMail.
Vor-Ort-Service
- Installation, Konfiguration
- Administration
- Analyse
- Tuning
- Updates
- Produkteinweisungen, Workshops
Fernwartung
- Überwachung und Administration der Software
- Ressourcen-und Performancemanagement
- Präventivmaßnahmen für die Erhöhung der Systemverfügbarkeit
Schulungen
Wir bieten unseren Kunden selbstverständlich ein umfassendes Ausbildungsprogramm zu allen ITC-Produkten an.
- Endanwenderschulungen
- Produktschulungen
 Supportangebote
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