Support

Support

Die ITC AG bietet technische Beratung und Unterstützung an. Sie können zwischen verschiedenen Supportmodellen wählen.
Hotline-Support
Montag bis Freitag, 9.00 Uhr bis 17.30 Uhr per Telefon
Bearbeitung von Servicefällen, Fehlerbehebung und Beantwortung technischer Fragen zu unseren Produkten per Telefon und eMail.
Vor-Ort-Service
  • Installation, Konfiguration
  • Administration
  • Analyse
  • Tuning
  • Updates
  • Produkteinweisungen, Workshops
Fernwartung
  • Überwachung und Administration der Software
  • Ressourcen-und Performancemanagement
  • Präventivmaßnahmen für die Erhöhung der Systemverfügbarkeit
Schulungen
Wir bieten unseren Kunden selbstverständlich ein umfassendes Ausbildungsprogramm zu allen ITC-Produkten an.
  • Endanwenderschulungen
  • Produktschulungen