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15.02.2012 Das Bundeskabinett hat Verbesserungen für Verbraucher im Bereich des Energiewirtschaftsrechtes beschlossen. In Folge der Novelle des Energiewirtschaftsgesetzes werden die Regelungen zum Anbieterwechsel und zur Information der Verbraucher über Beschwerde- und Streitbeilegungsverfahren auch in den Grundversorgungsverordnungen bei Strom und Gas angepasst.

Ein zentraler Punkt der Novelle ist, dass die Kündigungsfrist für einen Grundversorgungsvertrag auf zwei Wochen verkürzt wird. Verbraucherinnen und Verbraucher können künftig schneller den Anbieter wechseln und auch vom Streitschlichtungsverfahren profitieren. mehr

07.02.2012 Die Ergebnisse des ersten Vergleichstests Visualisierungs- und Smart-Home-Systeme offenbaren, was der Verbraucher will: Alle Visualisierungssysteme im Test steigern die Verbrauchstransparenz und damit das Kostenbewusstsein beim Verbraucher.

Allerdings genügt die reine Verbrauchsanzeige nicht, so das Resümee der Forschungsgruppe EnCT, die im Auftrag von Energieversorgern sieben Smart-Home-Systeme in 35 Privathaushalten im Raum Freiburg erproben ließ. Kernfragen der wissenschaftlichen Begleituntersuchung zielten auf den Kundennutzen, die Kaufbereitschaft und die Praxistauglichkeit. mehr

30.01.2012 Verivox hat ermittelt, dass rund 3 Millionen Haushaltskunden im Jahr 2011 einen neuen Stromanbieter gewählt haben. Damit haben rund 3 Millionen Haushaltskunden einen Stromanbieterwechsel veranlasst.

Eine Hochrechnung auf Basis der Angaben der Bundesnetzagentur in Verbindung mit dem Wechselaufkommen bei Verivox ergibt eine Wechselquote von 6,5 Prozent für das Jahr 2011.  Vor fünf Jahren lag die Quote gerade einmal bei knapp 1,5 Prozent, was etwa 700.000 Kunden entsprach. mehr ...

03.01.2012 Die Bundesnetzagentur hat jetzt ein Eckpunktepapier "Smart Grid und Smart Market" veröffentlicht. Damit soll etwas mehr Klarheit und Licht in eine zum Teil verwirrende und noch nicht strukturierte Debatte gebracht werden.

Das Papier befasst sich mit der Frage, wie das System der Energieversorgung im Zuge der Energiewende verändert werden muss. Dabei fordert die Bundesnetzagentur u. a., die Bereiche intelligente Netze (smart grids) und intelligente Märkte (smart markets) klar voneinander abzugrenzen. mehr ...

01.12.2011 Die ITC AG begleitet erneut die Lehrveranstaltung "Unternehmensstrategien - Prozesse im Unternehmen" der Fachhochschule Brandenburg. Unter dem Titel „Implementierung von Prozessen" wurden Einsatzmöglichkeiten aktueller Technologie-Innovationen zur Prozessoptimierung bei Energiedienstleistern durch den Einsatz von Portal-Lösungen der ITC AG wissenschaftlich evaluiert.

Untersucht wurden beispielsweise die unterschiedlichen Möglichkeiten einer Integration der Portalsoftware "ITC PowerCommerce" in soziale Netzwerke wie Facebook. Ein weiteres Thema war die Nutzung des neuen elektronischen Personalausweises als Zutritts- und Zertifizierungsschlüssel für die Portalsoftware. mehr

25.11.2011 Die Bundesnetzagentur hat ihren Monitoringbericht 2011 veröffentlicht. Im Jahr 2010 ist die Zahl der Letztverbraucher, die ihren Strom- oder Gasanbieter wechselten, deutlich gestiegen. Dies ergibt sich aus dem Monitoringbericht 2011, den die Bundesnetzagentur jetzt veröffentlicht hat. In dem Bericht dokumentiert und analysiert die Bundesnetzagentur die Entwicklungen in den Bereichen Erzeugung, Transport (Netze), Groß- und Einzelhandel.

„Im Berichtsjahr 2010 wechselten ca. 3 Mio. Letztverbraucher ihren Stromlieferanten, davon rund 2,7 Mio. Haushaltskunden. Damit ist ein neuer Höchststand erreicht. Zusätzlich vollzogen ca. 2,2 Mio. Haushalts- kunden einen Vertragswechsel. Knapp 44 Prozent aller Haushaltskunden hatten 2010 von ihren Wechselmöglichkeiten allerdings noch keinen Gebrauch gemacht. Alle Verbraucher sollten vor allem angekündigte Preiserhöhungen zum Anlass nehmen, zu prüfen, ob nicht günstigere Angebote verfügbar sind“, sagte Kurth. mehr

11.10.2011 Abrechnungsdienstleister LAS GmbH überzeugt mit Kundenportal und gewinnt mit der Wohngenossenschaft „Neuer Weg“ eG neuen Kunden in Gera. Die Wohngenossenschaft „Neuer Weg“ eG verfolgt eine klare Strategie bei der Entwicklung ihrer Objekte und Angebote für ihre Mitglieder und Mieter.

Ein wesentlicher Bestandteil hierbei ist die Serviceerweiterung durch die Kooperation mit Dienstleistern und die nachfrageorientierte Anpassung des Wohnungsbestandes. „Uns ist natürlich bewusst, dass sich die mit unserem Anspruch einhergehenden Herausforderungen nur mit Partnern umsetzen lassen, deren Leistungsfähigkeit und Lösungen zukunftsweisend sind und über den Standard hinausgehen“, betont Frau Rita Schmidt, Vorstandsmitglied der Wohngenossenschaft „Neuer Weg“ eG. mehr

10.10.2011 Die norddeutsche Stadtwerkekooperation Nordland Energie vertreibt ihre Produkte künftig auch über die Supermarktkette Famila. In fast allen Famila-Filialen in Schleswig-Holstein, Hamburg, Niedersachsen und Mecklenburg-Vorpommern sowie auf www.drift-famila.de werde Ökostrom und Ökogas angeboten, teilte die Nordland Energie mit.

Bei Vertragsabschluss über die Warenhauskette erhalte der Neukunde pro Produkt je einen Famila-Einkaufsgutschein im Wert von 25 Euro. Die Kooperation habe sich laut Nordland Energie angeboten, da die Vertriebsgebiete beider Unternehmen nahezu deckungsgleich seien. mehr

17.08.2011 Seit der Liberalisierung des Strom- und Gasmarkts ist um die Gunst der Verbraucher ein intensiver Wettbewerb entbrannt, der heute vor allem im Internet ausgetragen wird. Im ersten Halbjahr 2011 haben rund 4,5 Millionen Haushalte in Deutschland ihren Energieanbieter gewechselt.

Das Internet erweist sich bei der Suche nach dem besten Anbieter als Informationsquelle Nummer 1. Jeder zweite Wechsler informiert sich vor dem Wechsel auf Energieportalen und Webseiten von Anbietern. Doch das Internet dient nicht nur allein als Informationsplattform. Zwei Drittel aller Wechselwilligen schließen auch ihren Vertrag mit dem neuen Anbieter direkt im Internet ab. mehr

02.08.2011 Mit ThüringenStrom.clever öffnet E.ON Thüringer Energie bereits heute die Tür zur Energieversorgung von morgen. Dazu stellt das Unternehmen einen intelligenten Stromzähler (Smart Meter) mit der notwendigen Soft- und Hardware bereit. Für die Datenübertragung sorgt ein hausinternes Netzwerk – die Informationen sind somit von Dritten nicht einsehbar.

Ein innovatives Computerportal visualisiert die aktuellen Verbrauchsdaten, die Verbrauchshistorie, die entsprechenden Kosten und auch die CO2-Bilanz. Abrufbar sind die Informationen jederzeit über den heimischen Rechner. mehr

26.07.2011 Die interaktiven Energiespar-Ratgeber der co2online gGmbH unterstützen Nutzer rund um das Energiesparen: z.B. als Eigentümer von Wohngebäuden bei energiesparenden Modernisierungsmaßnamen im Gebäudebestand. Mit den Strom-Ratgebern sparen Nutzer im Haushalt und im Büro Geld und Kohlendioxid.

Mit der Integration in die Produktlinie ITC PowerCommerce stehen die Energiespar-Ratgeber, neben SAP/IS-U-Anwendern auch allen Anwendern der OEM-Portale CS.IT Internet Tools (Schleupen AG), EVI online (CURSOR Software AG), kVASy eBilling (SIV.AG), IVU OSP (Wilken ENER:GY) zur Verfügung. mehr

15.06.2011 ITC PowerCommerce 5.0 erhält SAP Zertifizierung „SAP Certified - Powered by SAP NetWeaver“. Auch die aktuelle Version von ITC PowerCommerce wurde wieder umfangreich von SAP zertifiziert.

Mit der Zertifizierung „SAP Certified - Powered by SAP NetWeaver“ wird die Kompatibilität zum SAP NetWeaver Application Server 7.0 und die einfache Installation auf diesem sichergestellt. mehr

11.05.2011 Die niederrheinwerke viersen haben ihren Internetauftritt komplett überarbeitet. Die neuen Seiten sind ganz auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet. Unter www.niederrheinwerke.de lassen sich die Produkte und Preise des Energiedienstleisters schnell und einfach auffinden.

Mit einem Tarifrechner, der sehr leicht zu bedienen ist, können die Kundinnen und Kunden der niederrheinwerke ihre jährlichen Energiekosten berechnen. mehr

03.05.2011 Die Neubi (Neue Bitterfelder Wohnungs- und Baugesellschaft mbH) verfolgt konsequent das 2008 gestartete Projekt der „Energie-Effizienz-Offensive“ – und der Erfolg gibt ihr Recht! 600.000 Euro Energiekosten konnten im Abrechnungsjahr 2010 gegenüber 2009 eingespart werden.

Birgit Wielonek, die Geschäftsführerin der Neubi, hat durch richtige Entscheidungen die strategische Marschrichtung vorgegeben. 2008 wurde in Zusammenarbeit mit dem Abrechnungsdienstleister LAS GmbH damit begonnen, die entscheidenden „Stellschrauben” zu justieren. mehr

19.04.2011 Das Internet ist in der Informationsphase vor einem Stromanbieterwechsel von zentraler Bedeutung: 80 Prozent der potenziellen Wechsler nutzen Online-Portale mit dem Angebot, Stromanbieter und ihre Tarife miteinander zu vergleichen.

Eine Analyse des Surfverhaltens der Stromanbieterwechsler zeigt, dass 30 Prozent dabei die gezielte Information auf Energie- Preisvergleichsseiten wie verivox.de vor oder für den Wechsel einholen. Unspezifische Preisvergleichsseiten wie beispielsweise check24.de oder preisvergleich.de, die nicht nur Vergleiche für Strom, sondern auch für Versicherungen, etc. anbieten, werden von jedem Zweiten (53 Prozent) besucht. mehr

31.03.2011 Nach erfolgreicher Testphase kommen am 28. April die ersten digitalSTROM-Komponenten auf den Markt. digitalSTROM ist der neue Standard in der Elektroinstallation. Er ermöglicht die Kommunikation über bestehende Leitungen und vernetzt die elektrischen Geräte im Haus – einfach, flexibel und kostengünstig.

In der ersten Generation umfasst das Sortiment kompakte Produkte für den Einbau in den Sicherungskasten. Dazu zählen der digitalSTROM-Meter (dSM), der die Kommunikation über die Stromleitung und eine Energieverbrauchsmessung auf Raumebene möglich macht, sowie der digitalSTROM-Server (dSS), der eine Installation mit dem Internet verbindet. mehr

15.03.2011 Parallel zum Bezug der neuen Geschäftsräume präsentiert sich die ITC AG mit einem neuen Internetauftritt. Unter www.itc-ag.com finden Interessenten, Kunden, Partner, Journalisten und Bewerber alle relevanten Informationen zum Unternehmen.

Neben dem neuen Layout, der weiter verbesserten Benutzernavigation und vielen neuen Inhalten, werden unter dem Schlagwort "Smart Energy Solutions" die Kernkompetenzen der ITC AG in den Bereichen Customer Care, Vertrieb, Smart-Metering und Demand Side Managment weiter in den Vordergrund gestellt.

16.02.2011 Die Schleupen AG bietet auf Basis CS.IT_Internet Tools ein Lösungspaket zur webbasierten Heizungsregelung. "Sofort mehr Komfort genießen, dabei Geld sparen und die Lösung schnell amortisieren sowie etwas Gutes für die Umwelt tun", ist die überzeugende Argumentation für die Schleupen Energieeffizienz-Lösung.

Mit Funktionen wie der Anpassung der Raumtemperatur von unterwegs mit einer Smartphone App, der einfachen Einstellung von Zeitprogrammen für Heizkörper via Mausklick oder der Programmierung mit einem einzigen Tastendruck auf "Energie sparen" bei Verlassen des Hauses wird jetzt die Heizungsregelung in das Internetzeitalter gebracht. mehr

31.01.2011 Am 31. Januar fiel der Startschuss für das neue Forschungsprojekt der TU-Wirtschaftsinformatiker. Gefördert vom Bund helfen die Experten aus dem Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik in Zusammenarbeit mit regionalen Energieberatern zehn mittelständischen Unternehmen in Sachsen, künftig den Energieverbrauch für Produktion und Betrieb zu verringern.

„Ziel ist, dass die Firmen in den nächsten drei Jahren neun Prozent ihrer verbrauchten Energie einsparen“, sagt Professor Werner Esswein, Lehrstuhl für Wirtschaftsinformatik, insb. Systementwicklung an der TU Dresden. mehr

17.01.2011 Die ITC AG bezieht zum Jahreswechsel 2010/2011 neue Geschäftsräume. Der neue Standort Ostra-Allee 9 befindet sich in der historischen Dresdner Altstadt; direkt gegenüber dem Kronentor des Zwingers und neben dem Dresdner Schauspielhaus. Das denkmalgeschützte Gebäude wurde 1914 für die Kaufmannschaft erbaut und 1997 sorgfältig rekonstruiert.

Mit verdoppelter Bürofläche bieten die neuen Geschäftsräume Interessenten, Kunden, Partner und Mitarbeitern großzügige Informations-, Schulungs- und Arbeitsbedingungen.

Quelle: ITC AG

01.12.2010 Unter dem Titel „Next Level Business Performance Excellence“ stand das Seminar „Unternehmensstrategien - Prozesse im Unternehmen“ der Fachhochschule Brandenburg. Im laufenden Semester wurde die Lehrveranstaltung mit praxisbezogenen Themen durch die ITC AG begleitet.

Wissenschaftlich behandelt wurden speziell die Einsatzmöglichkeiten aktuellster Technologie-Innovationen zur Optimierung der Prozessketten bei Energiedienstleistern mit der Portal-Software ITC PowerCommerce. mehr

16.11.2010 ITC PowerCommerce 5.0 ermöglicht per Voice-Adapter auch Zählerstandsmeldungen per Telefon. Die erfassten Daten werden nach umfassender Prüfung direkt in Backend-Systeme wie SAP IS-U oder SIV kVASy übertragen. Damit können die Mitarbeiter im Callcenter von Stadtwerken und anderen Energieversorgern entlastet werden. Vor allem zu Stoßzeiten am Ende eines Abrechnungszeitraumes wird dieser Vorteil deutlich spürbar. mehr

18.10.2010 Damit Energiekunden ihr Verbrauchsverhalten tatsächlich optimieren, müssen sie einen möglichst einfachen und transparenten Zugriff auf die Informationen zu Energieverbrauch und Kosten erhalten. Deswegen hat Schleupen seine CS.IT-Portale jetzt deutlich ausgebaut.

Versorgungsunternehmen, Messstellenbetreiber oder Messdienstleister können ihren Kunden diese Informationen ab sofort über die unterschiedlichsten Kommunikationswege anbieten: Ob Web-Browser, Smart-Phones, iPads, Home-Display oder TV – einsetzbar sind alle Kommunikationsschnittstellen, die im Haushalt bereits vorhanden sind. Über USB-Sticks oder SD-Cards können die Informationen auch ausgelesen und an anderer Stelle ausgewertet werden. mehr

06.10.2010 Verbraucher sollen zukünftig besser über das individuelle Verbrauchsverhalten informiert werden. Die kundenorientierte Aufbereitung und Bereitstellung detaillierter Verbrauchsinformationen gewinnt damit an Bedeutung.

Mit dem Software-Paket ITC PowerCommerce liefert die ITC AG zu diesem Zweck auch eine Vielzahl unterschiedlicher Smart-Metering-Portal-Lösungen.
Neben Online-Portalen, welche zentral vom Energiedienstleister im Internet bereitgestellt werden, sind beispielsweise lokal installierbare Portale für den Heim-PC oder portable Versionen für USB-Sticks und SD-Cards erhältlich.

Mit den jetzt vorgestellten ITC-Embedded-Portalen wird die Serie ITC PowerCommerce um eine weitere innovative Lösung erweitert. ITC-Embedded-Portale werden direkt in die Kommunikationsmodule der Zählern installiert und im Heimnetzwerk des Endnutzers über PLC, WLAN oder LAN bereitgestellt. Dazu wird bereits jetzt eine Vielzahl unterschiedlicher Zähler (Strom, Erdgas, Wasser, Wärme) und Kommunikationsmodule unterstützt. Das jeweilige Portal-Layout ist individuell an die Vorgaben des Energie-, Messdienstleisters anpassbar. mehr

28.09.2010 Energiewirtschaftliche Zukunftstechnologien standen im Mittelpunkt des ENSO-Energietages am 25. September 2010 im TGZ Technologie- und Gründerzentrum Bautzen. Schwerpunktthemen der Fachvorträge und der begleitender Ausstellung waren Mobilität und Smart-Metering. Die ITC AG stand mit dem ITC Elektro-Nutzfahrzeug EcoCarrier EL den Teilnehmern mit Praxisberichten rund um das Thema E-Mobiltiy zur Verfügung.

Quelle: ITC AG

11.08.2010 Mit der Integration von Photovoltaik-Komponenten erweitert die ITC AG das Forschungsprojekt „smartDSM“ um volatile Energieerzeuger.

Volatile Energieerzeuger, insbesondere Photovoltaik- und Windkraft-Anlagen leisten einen zunehmenden Anteil an der volkswirtschaftlichen Energieversorgung. mehr

12.07.2010 50 staatliche Einrichtungen in Sachsen erhalten neuartige Messgeräte; erster Smart Meter in der Hochschule Mittweida eingerichtet.

Der Freistaat Sachsen und enviaM unterzeichnen eine Kooperationsvereinbarung zum Pilotprojekt Intelligente Zähler (Smart Meter). Mit dem Vertragsabschluss und der Installation des ersten neuen Messgerätes im Rektorat der Hochschule Mittweida startet eines der größten Testprogramme für diese neuartigen Stromzähler in Ostdeutschland. mehr

26.05.2010 Die intelligente Steuerung der Energienachfrage und Energiebereitstellung mit Demand Side Management (DSM) ist Thema eines aktuellen Forschungs- und Entwicklungsprojektes der ITC AG. smartDSM steht dabei für eine neue Form der intelligenten Laststeuerung (Demand Side Management). Elektrofahrzeuge sind geeignet um zukünftig flexibel sowohl als Energiespeicher, als auch als Energielieferant genutzt zu werden. mehr

04.05.2010 Die Kieler Nordland Energie mit ihrer Energiemarke DRIFT ist der Gewinner des STADTWERKE AWARD 2010. Der gemeinsame Vertriebskanal von 24sieben, den Stadtwerken Lübeck und Eckernförde sowie der ZVO Energie wurde auf der EUROFORUM-Jahrestagung Stadtwerke 2010 (4. bis 6. Mai 2010, Berlin) für ihre herausragende Positionierung im Vertrieb ausgezeichnet.

Die gemeinsame Marke der Nordland Energie „DRIFT – Norddeutsch für Energie“ wurde von der Jury für die Analyse und Umsetzung des Konzeptes zur Einführung einer externen Marke mit einer schlüssigen und überzeugenden Markenkonzeption gelobt. mehr

01.02.2010 Die intelligente Steuerung der Energienachfrage und Energiebereitstellung mit smartDSM ist Thema der aktuellen Forschung und Entwicklung bei der ITC AG.

smartDSM steht dabei für eine neue Form der intelligenten Laststeuerung (Demand Side Management). Damit wird es möglich sein, alle relevanten Verbraucher für die Steuerung der Stromnachfrage bei privaten und gewerblichen Abnehmern zu erschließen. mehr

12.01.2010 Die ITC AG stellt auf der E-World 2010 erneut zahlreiche Innovationen rund um die professionelle Online-Kundenbetreuung vor.

Dazu zählen automatisierte Portale für den bundesweiten Vertrieb, integrierte Online-/Offline-Affiliate-Marketing-Lösungen, Tenor 5-Portale, oder Portale zur kostengünstigen Realisierung von Tarifen mit unterjähriger Abrechnung.

Ebenfalls vorgestellt werden Portallösungen zur Online-/Offline-Bereitstellung detaillierter Verbrauchs-, Kosten- und Vergleichsinformationen aus Smart-Metering-Systemen. Darüberhinaus sind aktuelle Entwicklungen aus den Bereichen Smart-Grids und Smart Demand Side Management (SmartDSM) zusehen.

Quelle: ITC AG

06.11.2009 Nuon Deutschland hat am Donnerstag die inoffizielle „Krone“ des Projektmanagements gewonnen.

Die Jury zeichnete Nuon für die Einführung des Online-Kundenportals Mein Nuon aus.

Das Projektmanagement hat sich durch das professionelle Management der Themen Business Case, Qualität und Risiko im Projekt besonders hervorgehoben, heißt es im Urteil der Juroren.

Quellen: Nuon, openpr.de  openpr.de

28.10.2009 Der ICG-Stadtwerkekongress wird wieder die Premiumveranstaltung für die kommunale Wirtschaft in Deutschland sein. Von der Energieerzeugung über den Transport bis hin zu Handel/Marketing/Vertrieb werden wieder alle Themen der Wertschöpfungskette behandelt. Die ITC AG wird im Ausstellerforum des ICG-Stadtwerkekongress 2009 professionelle Lösungen zur Online-Kundengewinnung und -betreuung sowie innovative Smart-Metering/-Grid-Portale auf Basis von ITC PowerCommerce vorstellen.

Ort: Maritim Hotel und ICC, Dresden

Quelle: ITC AG

21.07.2009 Die Nuon Deutschland GmbH – eine Tochtergesellschaft der n.v. Nuon – hat in enger Zusammenarbeit mit der SIV.AG und der ITC AG eine integrierte Self-Service-Plattform zur Kundengewinnung und -betreuung in Deutschland eingeführt.

Der wettbewerbsstarke Energiedienstleistungskonzern Nuon versorgt mehr als drei Millionen Kunden in den Niederlanden, Belgien und Deutschland mit Strom, Gas und Wärme sowie energienahen Dienstleistungen. mehr

06.07.2009 Die papierlose Kommunikation gewinnt auch in der Energieversorgungsbranche an Bedeutung. Rechnungen, Bestätigungen, Mitteilungen oder Verträge werden Endkunden zunehmend papierlos über Online-Portale zur Verfügung gestellt. mehr

16.06.2009 Die ITC AG unterstützt als Partner die digitalSTROM.org Initiative. digitalSTROM ist eine Technologie zur Vernetzung elektrischer Geräte. Dadurch sind künftig neuartige Anwendungsfälle in Bezug auf Komfort, Sicherheit und Nachhaltigkeit möglich.

Darüberhinaus ermöglicht die vernetzte Hausinstallation in Verbindung mit intelligenten Zählern (Smart Metern), Stromerzeugung und Stromverbrauch besser aufeinander abzustimmen. mehr

10.02.2009 ITC AG stellte auf der E-World 2009 innovative Lösungen im Bereich Smart-Metering vor.

Die zeitnahe Bereitstellung von Verbrauchsinformationen soll Kunden in die Lage versetzen, ihren Verbrauch gezielter zu steuern, Energie und Kosten zu sparen und damit auch zur Reduzierung des CO₂-Ausstoßes beizutragen. mehr

27.11.2008 Auch die aktuelle Version von ITC PowerCommerce wurde wieder umfangreich von SAP zertifiziert.

Mit der Zertifizierung „SAP Certified - Powered by SAP NetWeaver“ wird die Kompatibilität zum SAP NetWeaver Application Server 7.0 und die einfache Installation auf diesem sichergestellt. mehr

01.09.2008 Im August dieses Jahres wurden die ITC Internet-Trade-Center GmbH und Co.KG und die ITC Business Solutions GmbH in eine einheitliche Aktiengesellschaft zusammengefasst und umgewandelt, so dass nunmehr alle Geschäfte und Vertragsbeziehungen ab 1. September 2008 alleine und ausschließlich von der ITC Internet-Trade-Center Aktiengesellschaft (ITC AG) fortgeführt werden. mehr

19.02.2008 Die Servicequalität in der Kundenbetreuung gewinnt im Wettbewerb der Versorgungswirtschaft zunehmend an Bedeutung. Professionelle Kundenportale sind ein effizientes Instrument zur Steigerung und Sicherung der Servicequalität.

Mit der Partnerschaft zwischen der ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG (ITC) und der items GmbH kooperieren zwei Unternehmen mit langjährigem Knowhow in den Bereichen SAP-Integration und Kundenportale. mehr

04.02.2008 ITC Internet-Trade-Center GmbH & Co. KG (ITC) und Georg Kohl GmbH (Georg Kohl) bündeln branchenspezifische Kompetenz in der professionellen Kundenkommunikation speziell für Energiedienstleister.

Die Auswirkungen der Liberalisierung in der Energiewirtschaft sind auch im Bereich der Kundenkommunikation bedeutend. Insbesondere Kundenbindung und Kundengewinnung werden maßgeblich über eine professionelle Kommunikation beeinflusst. mehr

18.01.2008 Mit der IVU GmbH entscheidet sich ein weiterer führender IT-Dienstleister der Energiewirtschaft für die Standardsoftware ITC PowerCommerce als Internet-Kundenportal.

Die IVU Informationssysteme GmbH, Norderstedt (IVU) ist ein auf die Energiewirtschaft aller Sparten und die Kommunalverwaltung im Bereich Personalwesen spezialisierter IT-Dienstleister. IVU betreut neben den 57 VU-Arge-Mitgliedsunternehmen weitere 40 Energieversorgungsunternehmen und 45 Kommunalverwaltungen. mehr

16.07.2007 Auch 2007 belegen Energiedienstleister mit Online-Services auf Basis der Standardsoftware ITC PowerCommerce Spitzenplätze.

Die Process Management Consulting GmbH testete zum sechsten Mal in Folge die Internetauftritte der Energieversorger. In den letzten Jahren hat sich die Webstudie der Process Management Consulting GmbH als Branchenbarometer etabliert. mehr