ITC AG: ITC-Portaltage 2021
Termin: 07.10.2021–08.10.2021
Ort: Internationales Congress Center Dresden
1.Tag: Donnerstag, 07.10.2021
11:30 Uhr
Registrierung, Empfang und Mittagessen
13:00 Uhr
Begrüßung & Programmbeginn
Moderator: André Hardt
13:15 Uhr
Nachhaltig effizient – Können auch Stadtwerke von kommunalem Energiemanagement profitieren?
Dr. Tilman Werner, Geschäftsführer, Sächsische Energieagentur - SAENA GmbH
13:45 Uhr
Richtungsweisend und mehrwertbringend – Projekt-Highlights und neue Funktion im ITC-Portfolio
André von Falkenburg, Leiter Customizing, ITC AG
14:30 Uhr
Networking-Pause
15:15 Uhr
Kontinuierlich, agil und effi zient – Erfolgreiche Evolution von Portalprojekten
Ralf Höppner, Product Owner / Oliver Gurando, Product Owner, envia Mitteldeutsche Energie AG
15:45 Uhr
Smart, kompakt und ganz viel drin – Kundenportal mit Rundum-Service
Christian Scholz, Abteilungsleiter Vertrieb Privat- und Geschäftskunden, SWE Energie GmbH
16:15 Uhr
Zusammenfassung 1. Tag
19:00 Uhr
Kommunikationsabend
2.Tag: Freitag, 08.10.2021
09:30 Uhr
Empfang
10:00 Uhr
Begrüßung & Programmbeginn
Moderator: André Hardt
10:15 Uhr
Smart Meter und exzellente Kundenbindung – ITC-Portal integriert im digitalen Ökosystem
Philipp Gridling, Product Manager, illwerke vkw AG
10:45 Uhr
Optimized User Experience - digitaler Kundenservice von WhatsApp-Kommunikation bis Seniorenfreundlichkeit
Gerrit Fahrenholz, Key User Schleupen CS, Stadtwerke Emden GmbH
11:15 Uhr
Networking-Pause
12:00 Uhr
Moderner Mehrwert: ITC-Portal als „Türöffner“ zur digitalen Transformation
Natalie Amsbeck, Teamleitung Privatkundengeschäft / André Gassenmeier, IT Prozess Manager
SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG
12:30 Uhr
Consent-Banner – so schön ist Datenschutz: nervig, sinnlos, alternativlos?
RA Michael Schönfelder | Zwipf Rosenhagen RA Partnerschaft
13:00 Uhr
Zusammenfassung 2. Tag
13:15 Uhr
Mittagessen und Veranstaltungsende
Ihr Nutzen
› Kompakte Informationen aus den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Energieeffizienz
› konkrete Praxisberichte von Anwendern aus der Energie- und Wasserwirtschaft
› kompetente Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die ITC-Portallösungen und Energiemanagementsysteme
› Persönlicher Austausch mit weiteren Entscheidern und Verantwortlichen aus Vertrieb, Service, Marketing und IT
Ihre Teilnahme
|
Teilnehmergebühren Preis: 298,- € netto zzgl. MwSt.
In der Gebühr sind enthalten: Teilnahme an Vorträgen und Workshops, Tagungsunterlagen, Kommunikationsabend inkl. Speisen und Getränke, Mittagessen sowie Konferenzgetränke inklusive Kaffee.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum 15. September 2021 möglich. Bei späteren Stornierungen ist die volle Teilnahmegebühr zu zahlen. Im Verhinderungsfall ist die Anmeldung auf einen Ersatzteilnehmer desselben Unternehmens übertragbar. |
Teilnahmebedingungen Die Teilnahmebedingungen der ITC AG finden Sie hier.
Datenschutzerklärung Ihre Daten werden gespeichert zum Zweck der Abrechnung dieser Veranstaltung und um Sie auch zukünftig über Veranstaltungen, Seminare und Aktivitäten der ITC AG informieren zu können.
Foto- und Videoaufnahmen Mit der Teilnahme erklären Sie Ihr Einverständnis, dass während der ITC Portaltage 2021 Bilder und/oder Videos von den Teilnehmern gemacht werden. Diese dienen der Öffentlichkeitsarbeit der ITC AG und werden dafür abgespeichert. |