ITC-Portaltage 2025

Die ITC-Portaltage sind die zentrale Plattform zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern, Partnern, Interessenten und Experten der ITC AG.

Die Veranstaltung bietet u.a.:

Einblicke in laufende Projekte und Ausblicke auf kommende Entwicklungen
Kompakte Informationen aus den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Energiemanagement und Energieeffizienz
konkrete Praxisberichte von Anwendern aus der Energie- und Wasserwirtschaft
kompetente Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die ITC-Portallösungen im Web und als App
zahlreiche Möglichkeiten zum persönlichen Austausch mit Entscheidern und Verantwortlichen aus Vertrieb, Service, Marketing und IT

Freuen Sie sich auf spannende Vorträge von Unternehmen, wie: Cursor Software AG, eins energie in sachsen, Energie und Wasser Potsdam, EWR AG Worms, ITC AG, ratiocalor Energiedienstleistungen und Semperoper Dresden.

Programmvorschau

Mittwoch, 26.11.2025

19:00

Get together

Donnerstag, 27.11.2025

11:30	Registrierung, Empfang und Mittagessen
13:00	Begrüßung, Eröffnung und Grußwort
13:10-13:40	Digital denken, analog träumen – die Technik der Semperoper im Wandel der Zeit. Hinter dem Vorhang: Hightech für Gänsehautmomente.
13:40-14:10	Projekt-Highlights und neue Funktionen im Online-Kundenservice
14:10	Kaffee-Pause/Networking
14:45-15:15	Service to go – mit der App stets nah am Kunden. Ein neuer Kommunikationskanal, der in jede Tasche passt.
15:15-15:45	Smart, sozial, sparsam – Energiemanagement im Dienst der Diakonie. Wie die ITC-Plattform den Alltag der sozialen Einrichtungen unterstützt.
15:45-16:15	Wie ihr eure Digitalisierung an die Wand fahrt. Best Practice und No-Go's bei Digitalisierungsprojekten.
16:15	Zusammenfassung 1. Konferenztag
19:00	Kommunikationsabend

Freitag, 28.11.2025

09:30	Empfang
10:00	Begrüßung, Eröffnung ITC-Portaltage 2025, Tag 2
10:15-10:45	Vom Papier zur Plattform: digitale Netzanschlussprozesse bei EWR Netz GmbH. Wie Netzbetreiber, Installateure und Anlagenbetreiber nahtlos zusammenarbeiten.
10:45-11:15	Das Portal als stabiler Anker im Kundenservice. Neues ERP, vertrauter Online-Service – nahtlos, zuverlässig, kundenorientiert.
11:15	Kaffee-Pause/Networking
11:45-12:15	Digitale Kommunikation, jetzt auch mit Stimme. Wie Voicebot, Webportal und App gemeinsam den Kundenservice revolutionieren.
12:15-12:45	Mehr Durchblick im Daten-Dickicht. Cockpit Professional als effizienter Kompass für Bündelkunden und Wohnungswirtschaft.
12:45	Zusammenfassung 2. Konferenztag
13:00	Mittagessen und Veranstaltungsende