ITC-Portaltage 2025

Die ITC-Portaltage sind die zentrale Plattform zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern, Partnern, Interessenten und Experten der ITC AG.

Die Veranstaltung bietet u.a.:

Einblicke in laufende Projekte und Ausblicke auf kommende Entwicklungen
Kompakte Informationen aus den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Energiemanagement und Energieeffizienz
konkrete Praxisberichte von Anwendern aus der Energie- und Wasserwirtschaft
kompetente Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die ITC-Portallösungen im Web und als App
zahlreiche Möglichkeiten zum persönlichen Austausch mit Entscheidern und Verantwortlichen aus Vertrieb, Service, Marketing und IT

Programmvorschau

Mittwoch, 26.11.2025

18:00

Get together

Donnerstag, 27.11.2025
11:30	Registrierung, Empfang und Mittagessen
13:00	Begrüßung, Eröffnung ITC-Portaltage 2025, Tag 1 André Hardt, Moderator
13:10-13:40	Digital denken, analog träumen – die Technik der Semperoper im Wandel der Zeit Hinter dem Vorhang: Hightech für Gänsehautmomente. Jan Seeger, Technischer Direktor \| Semperoper Dresden
13:40-14:10	Projekt-Highlights und neue Funktionen im Online-Kundenservice André von Falkenburg, Vorstand \| ITC AG
14:10	Kaffee-Pause/Networking
14:45-15:15	Service to go – mit der App stets nah am Kunden Ein neuer Kommunikationskanal, der in jede Tasche passt. Uwe Seidel & Andrea Schneider, Stabsstelle IT und Digitale Prozesse \| eins energie in sachsen GmbH & Co. KG
15:15-15:45	Smart, sozial, sparsam – Energiemanagement im Dienst der Diakonie Die ITC-Plattform unterstützt den Alltag der sozialen Einrichtungen. Michael Donath, Geschäftsführer \| ratiocalor Energiedienstleistungen GmbH
15:45-16:15	Wie ihr eure Digitalisierung an die Wand fahrt Best Practice und No-Go's bei Digitalisierungsprojekten. Jürgen Heidak, CEO & Andreas Lange, CSO \| CURSOR Software AG
16:15	Zusammenfassung 1. Konferenztag André Hardt, Moderator
19:00	Kommunikationsabend
Freitag, 28.11.2025
09:30	Empfang
10:00	Begrüßung, Eröffnung ITC-Portaltage 2025, Tag 2 André Hardt, Moderator
10:15-10:45	Vom Papier zur Plattform: digitale Netzanschlussprozesse bei EWR Netz GmbH Wie Netzbetreiber, Installateure und Anlagenbetreiber optimal zusammenarbeiten. Sebastian Schermer, Leiter Netzgeschäftsentwicklung Kunden u. Konzessionen \| EWR Netz GmbH & Peter Franz, Projektleiter \| ITC AG
10:45-11:15	Das Portal als stabiler Anker im Kundenservice Neues ERP, vertrauter Online-Service – nahtlos, zuverlässig, kundenorientiert. Sascha Riek, Referent für System- und Prozessbetreuung \| Energie und Wasser Potsdam GmbH & André von Falkenburg, Vorstand \| ITC AG
11:15	Kaffee-Pause/Networking
11:45-12:15	Digitale Kommunikation, jetzt auch mit Stimme Voicebot, Webportal und App revolutionieren gemeinsam den Kundenservice. Boris Heller, Leiter Produktentwicklung & CX \| EWR AG Worms
12:15-12:45	Mehr Durchblick im Daten-Dickicht Cockpit Professional als effizienter Kompass für Bündelkunden und Wohnungswirtschaft. Holger Tscheschke, Senior Account Manager / Jörg Jüttner, Senior Account Manager \| ITC AG & Tobias Henze, Co-Founder \| Deutsche Hausverwalter 24 GmbH
12:45	Zusammenfassung 2. Konferenztag André Hardt, Moderator
13:00	Mittagessen und Veranstaltungsende