Optimale Kundenansprache auf Smartphone und Tablet – als native App für Android und iOS. Das Kundenportal ist auf Wunsch direkt im Google Play Store und im Apple App Store verfügbar. Komfortfunktionen wie biometrische Anmeldung, OCR/Bilderkennung und Push-Benachrichtigungen sorgen für ein modernes Nutzererlebnis. Der ITC PowerCommerce Mobile-Device Stack synchronisiert Prozesse und liefert ein konsistentes, performantes Frontend auf allen Geräten – ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand.

Highlights auf einen Blick:

• Web-App oder native App für Android & iOS

• Im Google Play Store und Apple App Store veröffentlicht

• Ohne zusätzliche Lizenzkosten für Portalkunden

• Keine doppelte Pflege: Änderungen werden automatisch in die App übernommen

• Biometrische Anmeldung (z. B. Face ID/Touch ID)

• OCR/Bilderkennung für schnelle Datenerfassung (z. B. Zählerstände)

• Push-Benachrichtigungen für Status, Termine und Hinweise

• Einheitliches Frontend auf Smartphone, Tablet und Desktop

• Synchronisierte Prozesse in Webportal und App über den ITC PowerCommmerce Mobile-Device Stack

Vergleichende Auswertungen für Messstellen und Verbrauchsgruppen: Verbräuche und Kennzahlen lassen sich über unterschiedliche Zeiträume hinweg gegenüberstellen – und mit anderen Messstellen oder Gruppen vergleichen.

Highlights auf einen Blick:

• Periodenvergleich (z. B. Monat vs. Monat, Jahr vs. Jahr)

• Vergleich einzelner Messstellen oder ganzer Verbrauchsgruppen

• Benchmark gegen andere Standorte/Objekte/Einheiten

• Erkennen von Trends, Abweichungen und Auffälligkeiten auf einen Blick

• Grundlage für Maßnahmenplanung und Effizienzsteigerung

Dashboards für Mieterstrommodelle - das Online-Portal ermöglicht es, Nutzern vordefinierte Dashboards zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils eine eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Ansicht erstellen: Mit der Mieterstrom-Visualisierung erhalten Mieter eine Aufschlüsselung der eigenen Verbrauchsbilanz; Betreiber einen detaillierten Einblick in die Erzeugungsdaten der PV- und/oder KWK-Anlage sowie eine Aufstellung der Energiebilanz des gesamten Objektes.

Für Datenaustausch, Archivierung und weiterführende Analysen: Die Exportfunktion stellt relevante Daten strukturiert zur Weiterverarbeitung in Drittsystemen, zur externen Archivierung oder für Reporting und Berichtswesen bereit. Der Austausch kann je nach Anforderung in Echtzeit (near real-time) oder zeitversetzt (Batch) erfolgen – passend zu Prozessen, Systemlandschaft und Betriebsmodell.

Backendintegration & hohe Verfügbarkeit
Für die sichere Anbindung stehen zahlreiche Standard-Adapter und Schnittstellen zur Verfügung – u. a. für SAP BTP / SAP S/4HANA, Schleupen, SIV, Wilken und weitere Systeme. Optional sorgt eine eigene Datenhaltung mit ausgefeiltem Cachemechanismus für maximale Verfügbarkeit des Onlineportals – auch wenn Backendsysteme temporär nicht erreichbar sind.

Fallback & Transaktionssicherheit
Fallbackmechanismen ermöglichen in diesem Fall weiterhin die Transaktionsverarbeitung per E-Mail oder die Zwischenspeicherung zur späteren, automatisierten Übergabe, sobald das Zielsystem wieder verfügbar ist.

Highlights auf einen Blick:

• Export für Weiterverarbeitung, externes Archiv und Reporting

• Datenaustausch in Echtzeit oder zeitversetzt (Batch)

• Standard-Adapter u. a. für SAP BTP/S/4HANA, Schleupen, SIV, Wilken, MSU, ERP, CRM, EDM

• Optional: eigene Datenhaltung mit Cache für hohe Portalverfügbarkeit bei Backend-Ausfällen

• Fallback: E-Mail-Verarbeitung oder Zwischenspeicherung für sichere Transaktionsübergabe

Das DMS-Modul ermöglicht es, in wenigen Schritten Verzeichnisstrukturen zu erstellen, Dokumente zu hinterlegen und Zugriffsberechtigungen für einzelne Nutzer einzurichten. Die intuitive Dokumentenverwaltung eignet sich besonders für den Einsatz in Energiemanagementsystemen sowie in der Wohnungswirtschaft – beispielsweise für die zentrale Verwaltung von Handbüchern, Verfahrensanweisungen oder für die Bereitstellung von Betriebskostenabrechnungen für Mieter.

Das Feature ermöglicht die Abbildung dynamischer Stromtarife mit Anbindung an die Preisinformationen der europäischen Strombörse EPEX SPOT. In Kombination mit einem intelligenten Messsystem (iMSys) erhalten Kunden hochauflösende Verbrauchs- und Preisvisualisierungen. Optional lässt sich das Ganze mit einem Energiemanagementsystem (EnMS) koppeln – inklusive Monitoring und Alarmierung – um Lasten gezielt zu steuern und zusätzliche Kostenvorteile zu realisieren.

Highlights auf einen Blick:

• Anbindung an EPEX SPOT für tages-/stundenbasierte Preisverläufe

• Abbildung dynamischer Tariflogik in Portal und App

• Hochauflösende Visualisierung von Verbrauch und Preis (mit iMSys)

• Transparenz über Kostenwirkung je Zeitraum (z. B. „wann war es teuer/günstig“)

• Optional: Kopplung mit EnMS für Monitoring, Kennzahlen und Alarmierung

• Basis für optimierten Verbrauch und Lastverschiebung (z. B. HEMS, E-Mobilität, Wärmepumpe, Haushaltsgeräte)

Prozesse rund um Elektromobilität
Zahlreiche Funktionen unterstützen die einfache Implementierung von Portalen und Apps rund um das Thema E-Mobility. Dazu zählen unter anderen:

• Prozesse für Verkauf und Netzanschluss von Wallboxen
• Abwicklung von Meldepflichten
• Digitalisierung von Genehmigungsprozessen
• Tarifrechner für Ladestrom- und E-Mobility-Produkte
• Integration von Ladekarten für die Payment-Abwicklung
• Serviceprozesse im THG-Quotenhandel
• Verbrauchshistorie, Ladevorgänge, Kennzahlen
• Störungsmeldungen, Überwachung von Ladepunkten
• Ladesäulenkarte und Routenplanung zu Ladesäulen
• Offene Plattform zur Integration von Drittanbietern

Ganz einfach Kennzahlen definieren und auswerten.
Der Kennzahleneditor ermöglicht die Erstellung und Speicherung branchen- und anwendungsspezifischer Energieleistungskennzahlen (EnPI). Die Kennzahlenbildung erfolgt durch Division durch vordefinierte oder frei definierbare Bezugsgrößen. Dabei können sowohl statische als auch dynamische Bezugsgrößen zur Anwendung kommen.

Auf einen Blick: Maßnahmen - Notizen - Alarmierungen.
Das Ereignisprotokoll ermöglicht die Aufzeichnung der Alarmierungshistorie für die Rückverfolgung und Auswertung außerordentlicher Messwerte. Darüberhinaus können darin auch energierelevante Ereignisse (z.B. Wartungsarbeiten, Anlagenausfälle) sowie geplante oder umgesetzte (Effizienz-)Maßnahmen erfasst und dokumentiert werden.

Direkte Anbindung von Drittsystemen (z.B. EDM-, ZFA-, GLT-System) über vorhandene Standardschnittstellen (Unterstützte Webservices: REST, JSON, SOAP, XML usw.).

Manuelle (mobile) Erfassung von Messdaten (z.B.: Zählerstände, Tankmengen, Kilometerstände) mit festen oder variablen Ableseintervallen per Web oder App. Fotofunktion, OCR und Bilderkennung erhöhen den Komfort und reduzieren Eingabefehler.

Über die manuelle Upload-Funktion lassen sich Messdateien (z.B. MSCONS, CSV) von lokalen Speichermedien  direkt in die systeminterne Datenbank laden. Beim Hochladen erfolgt eine umfassende Datenplausibilisierung.

Import und Export von Strukturdaten (z.B. Gebäude-, Prozess-, Zählerstrukturen) aus Drittsystemen wie GLT- oder CAFM-Systeme für die Synchronisierung von Objektstrukturen z.B. in Energiemanagementanwendungen.

Die Dashboard-Funktion ermöglicht es, Nutzern vordefinierte Dashboards zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils ein eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Dashboard erstellen. Der direkte Zugriff kann unter anderem auch über Lesezeichen erfolgen.

Abbildung von individuellen Unternehmensstrukturen (z.B. Standorte, Gebäude, Niederlassungen) mit automatischer Verbrauchsaggregation - Standortübersicht auf Messstellenkarte mit direkter Objektauswahl.

Systematisch Energieeinsparpotenziale in kommunalen Liegenschaften erschließen.

• Betriebshöfe
• Kindertagesstätten
• Krankenhäuser
• Schulen
• Schwimmhallen
• Sporteinrichtungen
• Verwaltungsgebäude
• Uvm.

rotaite ist der KI Feature Hub für die Energiewirtschaft – die zentrale Drehscheibe, um KI-Funktionen zu verwalten, bereitzustellen und in bestehende Systeme zu integrieren. Die Anwendungsfälle reichen von der automatischen Bewertung, Klassifikation und Beantwortung von Kundenanfragen im Online-Kundenservice über die datenschutzkonforme Unterstützung von Routineaufgaben bis hin zur Analyse hochauflösender Mess- und Energiedaten inklusive Anomalieerkennung im Energiemanagement.

Highlights auf einen Blick:

• Zentrale Plattform zur Integration und Steuerung von KI-Funktionen in Portal, App und Backoffice

• Use Cases im Kundenservice: Klassifikation, Routing, Antworten, Assistenz

• Entlastung im Tagesgeschäft: Automatisierung von Routineaufgaben (datenschutzkonform)

• Energiemanagement & Analytics: Anomalien erkennen, Auffälligkeiten erklären, Messdaten auswerten

• Freie Wahl der KI-/LLM-Anbieter: z. B. OpenAI/ChatGPT, Google Gemini, IVU.KIConnect oder lokale Modelle

• Forschungsbasierte, sofort nutzbare KI-Features – modular erweiterbar

Weitere Informationen: www.rotaite.com

Für Messstellen mit registrierender Leistungsmessung.
Ob Wirkleistung, Kälte, Wärme oder Gas - der Verlauf der bezogenen oder erzeugten Leistung kann über verschiedene Betrachtungszeiträume hinweg visualisiert und mit anderen Perioden verglichen werden. Teure Lastspitzen lassen sich damit schnell identifizieren und analysieren.

• Moderne Portalplattform
• Standardisierte und individuelle Prozesse
• Adapter zu einer Vielzahl von IT-Systemen
• Multimandantenfähig
• White-Label- & OEM-Varianten
• Modernes, responsives Webdesign
• Verfügbar als On-Premise-Version und in der Cloud
• Skalierbar, performant, sicher

Die Prognosefunktion berechnet auf Basis der historischen Messwerte unter Anwendung eines Standardverfahrens den zu erwartenden Verbrauch des aktuellen Jahres.

Mit der Reporting-Funktion lassen sich individuelle Energieberichte erzeugen, die entweder regelmäßig (z.B. monatlich) oder auf Anfrage (Adhoc-Reports) generiert werden. So können per Knopfdruck u.a. liegenschaftsbezogene oder liegenschaftsübergreifende Jahresenergieberichte generiert werden.

Die flexible Gestaltbarkeit der Inhalte sowie die frei wählbaren Report-Zyklen machen die Reporting-Funktion zu einem universellen Werkzeug für Energiemanager, Controller sowie PV- und KWK-Anlagenbetreiber.

Efficiency First: Ein System, alle Kanäle – kein doppelter Pflegeaufwand. Ob Smartphone, Tablet oder Desktop: Das responsive Design der ITC Portale sorgt für ein konsistentes, optimales Nutzererlebnis auf allen Bildschirmgrößen. Der ITC PowerCommerce Mobile-Device Stack bildet zudem die Basis für native Apps – ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand und ohne doppelte Pflege: Änderungen im Portal stehen automatisch auch in der App zur Verfügung.

Energiebilanzen mit Sankeydarstellungen abbilden.
Für Energieexperten: Mit Hilfe der Sankeydarstellung lassen sich Energiebilanzen sowie komplexe Energie- und Mengenströme anschaulich darstellen. Die Software verfügt dazu über einen Sankey-Editor, der es ermöglicht, Sankeydiagramme zu erstellen und zu speichern. Bereits gespeicherte Sankeydarstellungen werden automatisch aktualisiert.

User Experience par excellence: Mit Single Sign-On melden sich Nutzer einmal an und können anschließend alle freigeschalteten Online-Dienste ohne erneutes Login nutzen. Das sorgt für weniger Abbrüche, schnellere Prozesse und ein konsistentes Nutzererlebnis – im Webportal und in der App.

Das ITC Portal unterstützt gängige Identity-Standards und die Anbindung an etablierte Identity Provider (z. B. Keycloak). In Kombination mit Rollen- und Rechteverwaltung entsteht eine sichere Grundlage für Customer Engagement, Self-Services und Partnerzugänge.

Highlights auf einen Blick:

• Ein Login – alle Online-Services nutzen

• Reduziert Login-Hürden und verbessert Conversion & Zufriedenheit

• Anbindung an gängige Identity Provider (z. B. Keycloak) und Standards

• Kombinierbar mit Rollen/Rechten und optional MFA für höhere Sicherheit

• Konsistente Anmeldung über Portal, App und angebundene Dienste

Das grafische Analysewerkzeug für Energieexperten.
Mit Hilfe der dreidimensionalen Spektraldarstellung (Heatmap) ist es möglich, Messdaten mit einer hohen zeitlichen Auflösung über einen größeren Betrachtungszeitraum hinweg zu analysieren. Unter Verwendung der Spektraldarstellung können ganz einfach Verbrauchsmuster untersucht oder außerordentliche Messwerte identifiziert werden.

Liegenschaften mit Eigenerzeugungsanlage.
Zur Realisierung einer Strom- bzw. Eigenverbrauchsgemeinschaft sind u.a. Basiswerte, anteilige Werte sowie Verbrauchs- und Erzeugungsbilanz in eine Plattform zu integrieren. Dabei können Komponenten wie E-Mobility, Energiespeicher oder CLS angeschlossen und bereits bestehende Abrechnungs-, EDM- und Metering-Software weiterverwendet werden. Anbieter profitieren von der Funktion, da mit einer eigenen Plattform neue Kunden gewonnen und Bestandskunden langfristig gebunden werden können; zudem wird eine stärkere Profilierung in Richtung Energiespezialist ermöglicht.

Volle Kontrolle durch kontinuierliche Überwachung.
Die Überwachungsfunktion macht es möglich, sich bei außergewöhnlichen Verbrauchswerten per E-Mail benachrichtigen zu lassen – beispielsweise bei Abwesenheit während des Urlaubs oder bei Leerstand. Auch Energieeinsparziele lassen sich mit Hilfe der Überwachungsfunktion festlegen, um damit die Zielerreichung überwachen zu können.

Definition und Berechnung von virtuellen Zählpunkten mit Hilfe arithmetischer Rechenoperationen - beispielsweise für die Korrektur, Gruppierung und Verrechnung von Messreihen uvm.

Die Visualisierungsfunktion ermöglicht es, Energie- und Lastgangdaten aus unterschiedlichen Datenquellen darzustellen und passt sich an die individuellen Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen an - vom SLP- und RLM-Kunden über den Einspeiser bis hin zum Filialisten.

Weitere Informationen:
Smart Metering
Energiemanagement
Anlagenmonitoring

Online-Zählerstandsmeldung: Ablesekarte war gestern.
Der Serviceprozess Zählerstandsmeldung ermöglicht die komfortable Meldung von Zählerständen im Online-Kundenportal – mit Login oder alternativ anonym über Kundennummer und Zählernummer. Die Erfassung funktioniert ebenso in der App auf Smartphone und Tablet. Eingaben werden direkt im Portal plausibilisiert und anschließend automatisch mit dem Abrechnungssystem synchronisiert.

Highlights auf einen Blick:

• Zählerstand melden im Webportal und in der App

• Optional ohne Login (Kundennummer + Zählernummer)

• Sofortige Plausibilisierung zur Reduktion von Eingabefehlern

• Automatische Synchronisation mit dem Billing/Abrechnungssystem

• Komfort-Boost mit QR-Code (direkter Einstieg in den Prozess)

• Optional Bilderkennung/OCR per Smartphone-Kamera für schnelle Erfassung

• Weniger Aufwand im Service, schnellere Verarbeitung, höhere Datenqualität

Anbindung von Energiedatenmanagmentsystemen wie SAP IS-U-EDM, Görlitz EDW3000, Soptim Energy und Universaladapter für den dateibasierten Austausch im MSCONS-, CSV-, LPEX- und ebIX-Format.

Integration von Archiv- und Dokumentenmanagementsystemen für den Austausch von Dokumenten: EASY Archive, d.velop-Archiv, Ceyoniq nscale, IXOS-Archiv, Docuware, ecoDMS-Archiv, Saperion ECM uvm.

Import von Informationen wie Objekt- und Strukturdaten sowie Wartungs- und Instandhaltungspläne aus Systemen für die Anlagen- und Gebäudebewirtschaftung (z.B. Nemetschek Allplan, Spartacus FM uvm.)

Import von historischen Messdaten und Echtzeitdaten aus Zählerfernauslesesystemen per direkter Schnittstellenanbindung (Webservice) oder über Standardformate via WebDAV, (S)FTP u. ä.

Standard-Adapter zu einer Vielzahl von Adress- und Geoinformationssystemen für Kartenübersichten sowie Adressvalidierungen bei der Neuanmeldung oder Adressdatenänderung.

Neben dem manuellen Dateiupload (z.B. Zählerlisten, Messdaten) können Stamm-, Tarif- und Messdaten auch über entsprechende Eingabemasken erfasst und persistiert werden.

Einbindung von externen Messaging-Systemen für die Kundenbenachrichtigung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Voicemail, Fax, WhatsApp oder SMS.

Inhalt:

• Transparenz in Verbrauch & Energie-Performance
• Zentrale Zusammenführung beliebiger Energiedaten
• Professioneller Baustein für DIN EN ISO 50001 & DIN EN 16247-1

Inhalt:

• kundenfreundliche Transparenz für alle iMSys
• professionelle Mehrwert-Services
• schnelle Erweiterung bestehender ITC-Portale

Inhalt:

• offene & modulare Portalplattform
• standardisierte Integration beliebiger Drittsysteme
• herstellerneutrale White-Label-Lösung

Inhalt:

• Zentrale Plattform für die Verwaltung von Energie- und Umweltdaten
• Verbesserte Verbrauchstransparenz in kommunalen Liegenschaften
• Automatisierung von Energie- und Umweltmanagementprozessen
• Einfaches Setup und intuitive Benutzeroberfläche

Inhalt:

• Native Hybrid-App für Android & iOS
• professioneller Auftritt auf allen Endgeräten für maximale Kundenbindung
• maximaler Nutzerkomfort & Sicherheit