Neue Vertriebskanäle erschließen.
Mit dem Feature Affiliate-Marketing können weitere Vertriebskanäle und Vertriebspartner in den Sales Funnel eingebunden werden. So lassen sich die über Preisvergleichsportale generierten Anmeldungen in die vorhandene Anmeldestrecke des Portals für den Energievertrieb integrieren. Eine manuelle Nachbearbeitung bleibt damit erspart. Dem Call Center oder dem Außendienst bietet sich zudem die Möglichkeit, im Kundenportal Neukunden, Verträge und Provisionen zu verwalten.

Optimale Kundenansprache auf Smartphone und Tablet – als Web-App oder native App für Android und iOS. Das Kundenportal ist auf Wunsch direkt im Google Play Store und im Apple App Store verfügbar. Komfortfunktionen wie biometrische Anmeldung, OCR/Bilderkennung und Push-Benachrichtigungen sorgen für ein modernes Nutzererlebnis. Der ITC PowerCommerce Mobile-Device Stack synchronisiert Prozesse und liefert ein konsistentes, performantes Frontend auf allen Geräten – ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand.

Highlights auf einen Blick:

• Web-App oder native App für Android & iOS

• Im Google Play Store und Apple App Store veröffentlicht

• Biometrische Anmeldung (z. B. Face ID/Touch ID)

• OCR/Bilderkennung für schnelle Datenerfassung (z. B. Zählerstände)

• Push-Benachrichtigungen für Status, Termine und Hinweise

• Einheitliches Frontend auf Smartphone, Tablet und Desktop

• Synchronisierte Prozesse in Webportal und App über den ITC PowerCommmerce Mobile-Device Stack

Digitale Barrierefreiheit nach dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) im Online-Kundenservice, bei Websites und Apps. Die optimierten barrierefreien Lösungen sind als professionelles White-Label-Produkt einfach integrierbar und an das individuelle Corporate Design des Kunden anpassbar.

Vergleichende Auswertungen für Messstellen und Verbrauchsgruppen: Verbräuche und Kennzahlen lassen sich über unterschiedliche Zeiträume hinweg gegenüberstellen – und mit anderen Messstellen oder Gruppen vergleichen.

Highlights auf einen Blick:

• Periodenvergleich (z. B. Monat vs. Monat, Jahr vs. Jahr)

• Vergleich einzelner Messstellen oder ganzer Verbrauchsgruppen

• Benchmark gegen andere Standorte/Objekte/Einheiten

• Erkennen von Trends, Abweichungen und Auffälligkeiten auf einen Blick

• Grundlage für Maßnahmenplanung und Effizienzsteigerung

Der Chatbot bieten einen zusätzlichen Kanal im Kundendialog und für die Bedienung wichtiger Portalprozesse. Die offene Software-Architektur der ITC- Plattform erlaubt die einfache Integration in Ihre Prozesse und automatisiert den Datenaustausch mit nachgelagerten Systemen. Als KI Assistent verhält er sich in der Kommunikation wie ein Mitarbeiter ihres Serviceteams. Dank KI Unterstützung erkennt er Zusammenhänge, beherrscht mehrere Sprachen und automatisiert typische Serviceanliegen im Online-Kundenservice von Stadtwerken und Energieversorgern – schnell, verständlich und 24/7. Er entlastet Teams, reduziert Wartezeiten und steigert die Kundenzufriedenheit.

Wichtige Funktionen auf einen Blick:

• FAQ zu Tarifen, Abschlägen, Öffnungszeiten und Verträgen

• Störungsmeldungen inkl. Handlungshinweisen

• Hilfe bei Dokumenten, Formularen, Login/Passwort und Anmeldeprozessen

• Statusabfragen und Terminvereinbarungen

• Antworten auf Spezialfragen in Sekundenschnelle

• Zusatzservices wie E-Mobilität/Ladesäulen sowie PV-Wetterdaten & Ertragsprognosen

• Mehrsprachig (u. a. Arabisch, Ukrainisch, Türkisch)

• Optional ohne Anmeldung im Kundenportal nutzbar

• Minimaler Aufwand auf Anbieterseite für Training, Inbetriebnahme und Pflege

Bei vielen Verträgen den Durchblick behalten.

Cockpit Professional ist die Expertenansicht für Bündelkunden (z. B. Filialisten, Wohnungswirtschaft) und Service-Teams zur Verwaltung großer Bestände an Messstellen, Nutzern und Verträgen. Die tabellarische Übersicht, starke Filter und schnelle Suche ermöglichen den direkten Zugriff auf alle relevanten Prozesse – performant auch bei sehr großen Datenmengen.

Highlights auf einen Blick:

• Zentrale Tabellenansicht für Messstellen, Nutzer, Kundenkonten und Verträge

• Leistungsstarke Suche & Filter für schnelles Finden und Eingrenzen

• Direkter Zugriff auf Stammdaten, Bankdaten, Rechnungsadressen und Vertragsdetails

• Bearbeitung von Abschlägen und Zählerständen inklusive Verlauf/Details

• Zugriff auf Dokumente und Online-Postbox (z. B. Schriftverkehr, Unterlagen)

• Transaktionsliste für nachvollziehbare Vorgänge und Statusübersichten

• Export-Funktionen (z. B. für Auswertungen und Weiterverarbeitung)

• Rollen-/Rechtekonzept inkl. Zugriffsverwaltung für sichere, steuerbare Nutzung

Die Dashboard-Funktion ermöglicht es, Betreibern von Photovoltaik-Anlagen vordefinierte Ansichten zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils ein eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Dashboard erstellen: Mit dem PV-Dashboard erhalten Anlagenbetreiber einen Überblick über die erzeugte Strommenge sowie über relevante Ertragskennzahlen. Eigenverbraucher erhalten zudem eine Übersicht über die eigene Energiebilanz.

Dashboards für Mieterstrommodelle - das Online-Portal ermöglicht es, Nutzern vordefinierte Dashboards zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils eine eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Ansicht erstellen: Mit der Mieterstrom-Visualisierung erhalten Mieter eine Aufschlüsselung der eigenen Verbrauchsbilanz; Betreiber einen detaillierten Einblick in die Erzeugungsdaten der PV- und/oder KWK-Anlage sowie eine Aufstellung der Energiebilanz des gesamten Objektes.

Für den Datenaustausch und weiterführende Analysen: Exportfunktion für die Ausgabe von Daten zur Weiterverarbeitung in Drittsystemen, zur externen Archivierung oder für das Berichtswesen. Für die sichere Anbindung von Drittsystemen wie SAP BTP und S4/HANA, Schleupen, SIV, Wilken usw. stehen zahlreiche Standard-Adapter zur Verfügung.

Das Feature ermöglicht die Abbildung dynamischer Stromtarife mit Anbindung an die Preisinformationen der europäischen Strombörse EPEX SPOT. In Kombination mit einem intelligenten Messsystem (iMSys) erhalten Kunden hochauflösende Verbrauchs- und Preisvisualisierungen. Optional lässt sich das Ganze mit einem Energiemanagementsystem (EnMS) koppeln – inklusive Monitoring und Alarmierung – um Lasten gezielt zu steuern und zusätzliche Kostenvorteile zu realisieren.

Highlights auf einen Blick:

• Anbindung an EPEX SPOT für tages-/stundenbasierte Preisverläufe

• Abbildung dynamischer Tariflogik in Portal und App

• Hochauflösende Visualisierung von Verbrauch und Preis (mit iMSys)

• Transparenz über Kostenwirkung je Zeitraum (z. B. „wann war es teuer/günstig“)

• Optional: Kopplung mit EnMS für Monitoring, Kennzahlen und Alarmierung

• Basis für optimierten Verbrauch und Lastverschiebung (z. B. HEMS, E-Mobilität, Wärmepumpe, Haushaltsgeräte)

Prozesse rund um Elektromobilität
Zahlreiche Funktionen unterstützen die einfache Implementierung von Portalen und Apps rund um das Thema E-Mobility. Dazu zählen unter anderen:

• Prozesse für Verkauf und Netzanschluss von Wallboxen
• Abwicklung von Meldepflichten
• Digitalisierung von Genehmigungsprozessen
• Tarifrechner für Ladestrom- und E-Mobility-Produkte
• Integration von Ladekarten für die Payment-Abwicklung
• Serviceprozesse im THG-Quotenhandel
• Verbrauchshistorie, Ladevorgänge, Kennzahlen
• Störungsmeldungen, Überwachung von Ladepunkten
• Ladesäulenkarte und Routenplanung zu Ladesäulen
• Offene Plattform zur Integration von Drittanbietern

Ganz einfach Kennzahlen definieren und auswerten.
Der Kennzahleneditor ermöglicht die Erstellung und Speicherung branchen- und anwendungsspezifischer Energieleistungskennzahlen (EnPI). Die Kennzahlenbildung erfolgt durch Division durch vordefinierte oder frei definierbare Bezugsgrößen. Dabei können sowohl statische als auch dynamische Bezugsgrößen zur Anwendung kommen.

Das Hausanschluss- und Netzanschlussportal vereinfacht und automatisiert die Beantragung und Bearbeitung von Netzanschlüssen sowie anmeldepflichtigen Geräten und Erzeugungsanlagen. Als White-Label-Lösung für Netzbetreiber, Netzgesellschaften und Stadtwerke bildet es den kompletten Prozess digital ab – von der Anmeldung über Prüfung und Fertigstellung bis zur Abrechnung. Dabei unterstützt es die Umsetzung von Anforderungen nach NAV und EEG gemäß BDEW-Richtlinien.

Highlights auf einen Blick:

• Digitale End-to-End-Prozesse: Anmeldung → Bearbeitung → Fertigstellung → Abrechnung

• Standard-Netzanschlüsse für Strom, Gas, Wasser, TK und weitere Sparten

• Anmeldung anmeldepflichtiger Anlagen/Geräte inkl. EEG

• Use Cases u. a.: Ladeeinrichtungen, Wärmepumpen, PV-Anlagen/Balkonkraftwerke, Speicher, Klimageräte

• Rollenbasiert für Anschlussnutzer, Anlagenerrichter, Installateure und Elektrofachbetriebe

• Durchgängige Integration aller Beteiligten in die Prozesskette (inkl. Status/Transparenz)

• White-Label-fähig für Branding und individuelle Prozessausprägung

Manuelle (mobile) Erfassung von Messdaten (z.B.: Zählerstände, Tankmengen, Kilometerstände) mit festen oder variablen Ableseintervallen per Web oder App. Fotofunktion, OCR und Bilderkennung erhöhen den Komfort und reduzieren Eingabefehler.

Über die manuelle Upload-Funktion lassen sich Messdateien (z.B. MSCONS, CSV) von lokalen Speichermedien  direkt in die systeminterne Datenbank laden. Beim Hochladen erfolgt eine umfassende Datenplausibilisierung.

Import und Export von Strukturdaten (z.B. Gebäude-, Prozess-, Zählerstrukturen) aus Drittsystemen wie GLT- oder CAFM-Systeme für die Synchronisierung von Objektstrukturen z.B. in Energiemanagementanwendungen.

Zyklischer oder vollautomatisierter Echtzeit-Import von Vertragsdaten, Kundendaten oder Messdaten (z.B. MSCONS, CSV, XML) mit frei konfigurierbaren Importintervallen. Das flexible Importinterface unterstützt darüber hinaus zahlreiche proprietäre Herstellerformate und erlaubt auch den direkten Datenaustausch mit Gateways und Sensoren (M2M) in Echtzeit. Für die sichere Anbindung von Drittsystemen wie SAP BTP und S4/HANA, Schleupen, SIV, Wilken usw. stehen zahlreiche Standard-Adapter zur Verfügung.

Kommunale Verwaltungsvorgänge digitalisieren und dank integriertem Single-Sign-On (SSO) ein optimales Nutzererlebnis schaffen: einmal anmelden - alle Portale nutzen.

• Bürgerkonto - ein Login für alle Dienste
• Tool zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG)
• Beantragung Anwohnerparkausweis
• Beantragung Hundesteuer
• Buchung von Schwimmkursen
• Digitales Fundbüro
• Entsorgungskalender
• Öffentliche Verkehrsmittel (ÖPNV)
• Terminreservierung
• uvm.

rotaite ist der KI Feature Hub für die Energiewirtschaft – die zentrale Drehscheibe, um KI-Funktionen zu verwalten, bereitzustellen und in bestehende Systeme zu integrieren. Die Anwendungsfälle reichen von der automatischen Bewertung, Klassifikation und Beantwortung von Kundenanfragen im Online-Kundenservice über die datenschutzkonforme Unterstützung von Routineaufgaben bis hin zur Analyse hochauflösender Mess- und Energiedaten inklusive Anomalieerkennung im Energiemanagement.

Highlights auf einen Blick:

• Zentrale Plattform zur Integration und Steuerung von KI-Funktionen in Portal, App und Backoffice

• Use Cases im Kundenservice: Klassifikation, Routing, Antworten, Assistenz

• Entlastung im Tagesgeschäft: Automatisierung von Routineaufgaben (datenschutzkonform)

• Energiemanagement & Analytics: Anomalien erkennen, Auffälligkeiten erklären, Messdaten auswerten

• Freie Wahl der KI-/LLM-Anbieter: z. B. OpenAI/ChatGPT, Google Gemini, IVU.KIConnect oder lokale Modelle

• Forschungsbasierte, sofort nutzbare KI-Features – modular erweiterbar

Weitere Informationen: www.rotaite.com

Der Kündigungsbutton ermöglicht die gesetzeskonforme Kündigung von online abgeschlossenen Verträgen. Über einen klar gekennzeichneten Button kann die Kündigung schnell und unkompliziert übermittelt werden; die Abgabe wird dokumentiert und der Prozess automatisch weiterverarbeitet.

Für Messstellen mit registrierender Leistungsmessung.
Ob Wirkleistung, Kälte, Wärme oder Gas - der Verlauf der bezogenen oder erzeugten Leistung kann über verschiedene Betrachtungszeiträume hinweg visualisiert und mit anderen Perioden verglichen werden. Teure Lastspitzen lassen sich damit schnell identifizieren und analysieren.

Neue Kommunikationskanäle erschließen.
Mit dem Feature Messenger-Integration können Stadtwerke und Versorgungsunternehmen alternative Kanäle wie WhatsApp oder Push-Benachrichtigung zur Kontaktaufnahme mit ihren Kunden nutzen. Dabei kommen zum einen Prozesse in Frage, die bisher ausschließlich über Kanäle wie SMS oder Email bedient werden. Der größte Mehrwert ist jedoch die Möglichkeit zur bidirektionalen Echtzeitkommunikation, da die Rückkopplung unmittelbar erfolgt. Über verschiedene Integrationsszenarien können Kunden(gruppen) beim Tarifwechsel beraten oder bei komplexen Prozessen direkt durch den Kundenservice unterstützt werden.

Digitalisierung der Neukundengewinnung.
Die Anmeldestrecke dient der strukturierten Erfassung aller für die jeweilige Anmeldung notwendigen Daten. Die Datenabfragen variieren dynamisch zum einen nach den individuellen Anforderungen des ausgewählten Produktes, zum anderen nach dem angegebenen Anmeldegrund (Neueinzug, Lieferantenwechsel, Neuanlage). Die umfangreich integrierten Prüfmethoden sichern zudem eine sehr hohe Datenqualität und minimieren manuelle Nachbearbeitungen.

Verwaltung von Nutzern, Nutzer-Rollen, Objekten, Messstellen und Zugriffsberechtigungen zur Abbildung von individuellen Berechtigungs- und Organisationsstrukturen (z.B. Kundengruppen, Filial-, Gebäude- oder Prozessstrukturen).

Mit der Online-Postbox wird die Kundenkommunikation papierlos, sicher und jederzeit verfügbar. Im Kundenportal dient sie als persönlicher digitaler Briefkasten, in dem Dokumente und Mitteilungen zentral bereitgestellt und nachvollziehbar abgelegt werden.

Highlights auf einen Blick:

• Persönlicher Online-Briefkasten im Portal und in der App

• Sichere Bereitstellung von Abrechnungen, Verträgen, Reports und weiteren Dokumenten

• Unterstützung gängiger E-Rechnungsformate: z. B. XRechnung (XML) und ZUGFeRD (PDF/A-3 + XML)

• Download von Dokumenten inkl. strukturierter Ablage (z. B. nach Zeitraum/Typ)

• Anzeige von allgemeinen und individuellen Benachrichtigungen

• Geeignet für unterschiedliche Zielgruppen (z. B. Mieter, SLP-Kunden, Geschäftskunden)

• Moderne Portalplattform
• Standardisierte und individuelle Prozesse
• Adapter zu einer Vielzahl von IT-Systemen
• Multimandantenfähig
• White-Label- & OEM-Varianten
• Modernes, responsives Webdesign
• Verfügbar als On-Premise-Version und in der Cloud
• Skalierbar, performant, sicher

Online Kunden erreichen und gewinnen.
Der Produktrechner ist ein zentrales Element zur automatisierten Neukundengewinnung beim Energievertrieb im Internet. Zum Einen ermittelt der Produktrechner anhand der Postleitzahl die verfügbaren Sparten und Produkte. Zum Anderen berechnet er unter Berücksichtigung variabler Preisbestandteile die individuellen Preise auf Basis des jeweiligen Liefergebietes und des jährlichen Verbrauchs. Das Modul unterstützt die einfache Integration in bestehende Webseiten oder vorhandene CMS-Systeme.

QR Codes ermöglichen den einfachen Zugriff bzw. die Verlinkung auf bestimmte Portalfunktionen und Apps. QR Codes werden häufig in Verbindung mit Funktionen wie z.B. Zählerstandsmeldung genutzt.

Mit der Reporting-Funktion lassen sich individuelle Energieberichte erzeugen, die entweder regelmäßig (z.B. monatlich) oder auf Anfrage (Adhoc-Reports) generiert werden. So können per Knopfdruck u.a. liegenschaftsbezogene oder liegenschaftsübergreifende Jahresenergieberichte generiert werden.

Die flexible Gestaltbarkeit der Inhalte sowie die frei wählbaren Report-Zyklen machen die Reporting-Funktion zu einem universellen Werkzeug für Energiemanager, Controller sowie PV- und KWK-Anlagenbetreiber.

Efficiency First: „Ein System, alle Kanäle, kein doppelter Pflegeaufwand.“ SmartPhone, Tablet oder Desktop - das Responsive Design des ITC Portals sorgt ein für optimales Nutzererlebnis auf allen Geräten und bei allen Bildschirmgrößen. Der ITC PowerCommerce Mobile-Device Stack bildet zudem die Basis für native Apps ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand.

Mit der Rest API des ITC-Portals können Dritt-Clients, wie Apps, Chatbots, CMS und Shop-Systeme komplett angebunden werden. So kann eine Kommunikation alternativ zum ITC-Client erfolgen. Mit der Anbindung eines Chatbots zum Beispiel ermöglichen Versorger einen 24/7-Kundendialog, der zur kurzen Wartezeit und somit zu mehr Kundennähe führt. ITC PowerCommerce® ist dabei Middleware und bietet die Anbindung von Drittsystemen (ERP, CRM, EDM, DMS, …), die Abbildung von Geschäftslogik, die Validierung von Daten, die Verwaltung von Berechtigungen und die Ablage von Transaktionen. In Verbindung mit weiteren Features wie z.B. SSO schaffen Sie eine optimale User Experience.

User-Experience par excellence: Integrierte Single-Sign-On-Funktionen (SSO) sorgen für ein optimales Nutzererlebnis: Einmaliges Login und dann alle Online-Dienste nutzen. Das ITC-Portal arbeitet dazu im Hintergrund mit den branchenüblichen Standards wie Keycloak und ist die Basis für ein erfolgreiches Customer Engagement.

Die Dashboard-Funktion ermöglicht es, Anwendern vordefinierte Ansichten zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils ein eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Dashboard erstellen:

Mit dem SLP-Dashboard werden Verbrauchsdaten, Kosten und CO₂-Emissionen für den Haushaltskunden leicht verständlich auf einer Oberfläche zusammengeführt.

Unterstützt sämtliche Versorgungssparten und die Realisierung und Abbildung von Kombiprodukten. Dabei können die verschiedenen Sparten auch in unterschiedlichen Backend-Systemen abgerechnet werden. Die gewünschten Sparten werden in einem, für den Kunden einheitlichen, Online-Account zusammengeführt. Dies umfasst z.B. Strom, Gas, Wärme, Wasser, Entsorgung, Müll, Abfall, Internet-,Kabel- und Glasfaseranschlüsse, Verkehr, E-Mobility uvm.

Liegenschaften mit Eigenerzeugungsanlage.
Zur Realisierung einer Strom- bzw. Eigenverbrauchsgemeinschaft sind u.a. Basiswerte, anteilige Werte sowie Verbrauchs- und Erzeugungsbilanz in eine Plattform zu integrieren. Dabei können Komponenten wie E-Mobility, Energiespeicher oder CLS angeschlossen und bereits bestehende Abrechnungs-, EDM- und Metering-Software weiterverwendet werden. Anbieter profitieren von der Funktion, da mit einer eigenen Plattform neue Kunden gewonnen und Bestandskunden langfristig gebunden werden können; zudem wird eine stärkere Profilierung in Richtung Energiespezialist ermöglicht.

Vertragsübersicht.
Nach erfolgreicher Registrierung für den Online-Service können Bestandskunden ganz bequem im Kundenportal alle bestehenden Lieferverträge und Vertragsdetails einsehen. Strom - Gas - Wasser: Alle Lieferverträge werden dabei zentral in einem Account zusammengeführt.

Die Visualisierungsfunktion ermöglicht es, Energie- und Lastgangdaten aus unterschiedlichen Datenquellen darzustellen und passt sich an die individuellen Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen an - vom SLP- und RLM-Kunden über den Einspeiser bis hin zum Filialisten.

Weitere Informationen:
Smart Metering
Energiemanagement
Anlagenmonitoring

Jetzt kommen Ihre Kunden zu Wort.
Voicebots sind ein innovativer Kommunikationskanal im Customer Self Service. Sie schaffen Entlastung im Servicecenter und ermöglichen die Bedienung wichtiger Portalprozesse mittels Telefon und natürlicher Sprache. Die offene Software-Architektur der ITC-Portalplattform erlaubt die einfache Integration von klassischen Sprachdialogsystemen, digitaler Sprachsteuerung mittels Alexa und Co oder modernen KI unterstützen Voicebots in Ihre Prozesse und automatisiert den Datenaustausch mit nachgelagerten Systemen. Damit können wichtige Funktionen der Multi-Channel-Portal-Plattform ITC PowerCommerce über persönliche, digitale Sprachassistenten gesteuert werden, wie z.B. Funktionen wie Online-Rechnung, Verbrauchsinformationen, Zählerstandsmeldung.

Direkte Anbindung von Drittsystemen (z.B. EDM-, ZFA-, GLT-System) über vorhandene Standardschnittstellen (Unterstützte Webservices: REST, JSON, SOAP, XML usw.).

Online-Zählerstandsmeldung: Ablesekarte war gestern.
Der Service-Prozess Zählerstandsmeldung ermöglicht es, Zählerstände entweder direkt über das Online-Kundenportal zu melden oder anonym ohne Login mit Hilfe der Kundennummer und Zählernummer – ganz bequem auch per App auf Smartphone oder Tablet. Die erfassten Daten werden direkt im Portal oder ihrer App plausibilisiert und anschließend mit dem Abrechnungssystem synchronisiert. In Verbindung mit einem QR Code und der Bilderkennung mittels Smartphone-Kamera wird die Bedienung zum Kinderspiel.

Das Feature Zahlungsübersicht bietet umfangreiche Möglichkeiten rund um das individuelle Zahlungsmanagement - von der Einsichtnahme und Änderung der Bankdaten bis hin zur Einrichtung von Einzugsermächtigungen. Auch die monatlichen Abschlagsbeträge können vom Nutzer eingesehen und auf Wunsch vom Nutzer angepasst werden. Die Anpassungsmöglichkeiten sind dabei frei gestaltbar (z.B. Mindestbetrag, prozentuale Erhöhung/Senkung, Zahlungszeitpunkt/-zyklus, Gültigkeitszeitpunkt).

Für zahlreiche Abrechnungssysteme der Versorgungswirtschaft stehen Standard-Adapter zur Verfügung. Z.B.: SAP/IS-U, SAP BTP, Schleupen CS, SIV kVASy, Neutrasoft NTS.billing, Wilken ENER:GY, Klafka & Hinz FirstSale, Innosolv is-e, lima, ms-u. Neue System lassen sich durch das integrierte Adapterframework zuverlässig und einfach anbinden.

CRM-Integration für die Automatisierung der Kundengewinnung und -betreuung: SAP/CRM, SIV kVASy CRM, Schleupen CS/CRM, CURSOR EVI/TINA, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, EVE xRM@EVU, ITVT CRM, uvm.

Zur Integration von Bonitätsprüfungen stehen zahlreiche Standard-Adapter zur Verfügung. Z.B.: Arvato Infoscore, Bürgel, Creditreform, SCHUFA.

Anbindung von Energiedatenmanagmentsystemen wie SAP IS-U-EDM, Görlitz EDW3000, Soptim Energy und Universaladapter für den dateibasierten Austausch im MSCONS-, CSV-, LPEX- und ebIX-Format.

Integration von Archiv- und Dokumentenmanagementsystemen für den Austausch von Dokumenten: EASY Archive, d.velop-Archiv, Ceyoniq nscale, IXOS-Archiv, Docuware, ecoDMS-Archiv, Saperion ECM uvm.

Standardadapter für die Einbindung von externen Inhalten (Bilder, Texte) aus externen Content-Management-Systemen wie Drupal, Contao, TYPO3, WordPress uvm.

Einbindung von externen E-Commerce Onlineshop-Systemen wie shopware, Grünspar, GATES, Magento, shopify, Lightspeed, epages uvm. - damit werden alle Kanäle zentral zusammengeführt - ohne zusätzliche Logins.

Import von historischen Messdaten und Echtzeitdaten aus Zählerfernauslesesystemen per direkter Schnittstellenanbindung (Webservice) oder über Standardformate via WebDAV, (S)FTP u. ä.

Anbindung von externen Zahlungsdienstleistern für die Online-Abwicklung von Transaktionen: PayPal, Sofortüberweisung.de, Barzahlen.de uvm.

Anbindung von Marktinformationssystemen für den Import von Netzentgelten, Tarifinformationen und Adressdaten: ene't GmbH, GET AG, Deutsche Post, Verivox uvm.

Standard-Adapter zu einer Vielzahl von Adress- und Geoinformationssystemen für Kartenübersichten sowie Adressvalidierungen bei der Neuanmeldung oder Adressdatenänderung.

Neben dem manuellen Dateiupload (z.B. Zählerlisten, Messdaten) können Stamm-, Tarif- und Messdaten auch über entsprechende Eingabemasken erfasst und persistiert werden.

Einbindung von externen Messaging-Systemen für die Kundenbenachrichtigung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Voicemail, Fax, WhatsApp oder SMS.

Das ITC-Adapterframework unterstützt offene Standards (REST, OData, MSCONS, ...), aktuelle Schnittstellen-Technologien (Webservices, JSON, ...) und proprietäre Formate führender IT-Systeme der Energiewirtschaft.

Die Energiemanagement-Software für die standortübergreifende Visualisierung und Analyse von Energiedaten.

Weitere Informationen

App zur mobilen, integrierten Datenerfassung und Zählerstandsmeldung mittels Smartphones und Tablets.

Weitere Informationen

Das Online-Rechtskataster für Energie-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagementsysteme.

Weitere Informationen

Die universelle Multichannel-Online-Plattform für Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft.

Weitere Informationen

Die Lösung zur Visualisierung von Smart-Metering-Daten im Online-Portal oder App.

Weitere Informationen

Portal oder App für die Bereitstellung von Messdaten und Mehrwertdiensten aus intelligenten Messsystemen.

Weitere Informationen

Bereitstellung von fernausgelesenen Messdaten für Mieter per Webportal oder App.

Weitere Informationen

Der KI Feature Hub bietet Energieversorgern sofort einsatzbereite, modular kombinierbare KI-Services ohne technische Komplexität.

Weitere Informationen

Inhalt:

• Transparenz in Verbrauch & Energie-Performance
• Zentrale Zusammenführung beliebiger Energiedaten
• Professioneller Baustein für DIN EN ISO 50001 & DIN EN 16247-1

Inhalt:

• Lösungsbaustein für Managementsysteme in den Bereichen Energie, Umwelt, Arbeitsschutz
• Strukturierte Relevanz- und Compliance-Bewertung
• Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege

Inhalt:

• offene & modulare Portalplattform
• standardisierte Integration beliebiger Drittsysteme
• herstellerneutrale White-Label-Lösung

Inhalt:

• offene & modulare Portalplattform für die Digitalisierung von Kundenservice-Prozessen
• standortübergreifendes Management von Energie-, Umwelt- und IoT-Daten
• Integration und Schnittstellen zu beliebigen Backendsystemen

Inhalt:

• Native Hybrid-App für Android & iOS
• professioneller Auftritt auf allen Endgeräten für maximale Kundenbindung
• maximaler Nutzerkomfort & Sicherheit