Kundenbetreuung

Portal-Lösungen für die Kundenbetreuung

Zufriedene Kunden sind treue Kunden. Professionelle Kundenbetreuung - auch im Internet! Unabhängig von Ort und Zeit. ITC-Lösungen unterstützten die Kundenbetreuung über das Internet in allen relevanten Bereichen.

Beispiele│Highlights

Zählerstandsmeldung

Online-Zählerstandsmeldung: Ablesekarte war gestern
Der Service-Prozess Zählerstandsmeldung ermöglicht es, Zählerstände entweder direkt über das Online-Kundenportal zu melden oder anonym ohne Login mit Hilfe der Kundennummer und Zählernummer – ganz bequem auch per Smartphone oder Tablet-PC. Die erfassten Daten werden direkt im Portal plausibilisiert und anschließend mit dem Abrechnungssystem synchronisiert.

Self Service Prozess Zählerstandsmeldung im Kundenportal

Vertragsübersicht

Nach erfolgreicher Registrierung für den Online-Service können Bestandskunden ganz bequem im Kundenportal alle bestehenden Lieferverträge und Vertragsdetails einsehen.

Strom - Gas - Wasser: Alle Lieferverträge werden dabei zentral in einem Account zusammengeführt.

Vertragsübersicht im Kundenportal

Postbox-Funktion

Mit der Postbox die Kundenkommunikation digitalisieren
Die Postbox dient im Kundenportal als persönlicher Online-Briefkasten. Über die elektronische Postbox lassen sich relevante Dokumente wie Abrechnungen, Verträge oder Reports für den Kunden (z.B. Mieter, SLP-Kunde) sicher zum Download bereitstellen. Auch allgemeine oder persönliche Kundenbenachrichtigungen können in der Postbox  angezeigt werden.

Self Service Prozess Post-Box im Online-Kundenportal
Funktionen (Auszug)

Im Folgenden finden Sie einen Auszug unserer Lösungsbausteine speziell für den Anwendungsbereich Kundenbetreuung. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie die vollständige Feature-Liste benötigen oder individuelle Prozesse umgesetzt werden sollen.

Affiliate Marketing

Affiliate Marketing

Neue Vertriebskanäle erschließen
Mit dem Feature Affiliate-Marketing können weitere Vertriebskanäle und Vertriebspartner in den Sales Funnel eingebunden werden. So lassen sich die über Preisvergleichsportale generierten Anmeldungen in die vorhandene Anmeldestrecke des Portals für den Energievertrieb integrieren. Eine manuelle Nachbearbeitung bleibt damit erspart. Dem Call Center oder dem Außendienst bietet sich zudem die Möglichkeit, im Kundenportal Neukunden, Verträge und Provisionen zu verwalten.

Verwaltung von Verträgen und Vertriebspartnern
Benchmarking

Vergleichende Visualisierung von unterschiedlichen Perioden einer Messstelle oder einer Verbrauchsgruppe sowie Vergleich mit anderen Messstellen oder Verbrauchsgruppen

Cockpit Professional

Cockpit Professional

Bei vielen Verträgen den Durchblick behalten
Das Cockpit Professional ist eine speziell auf die Anforderungen von Bündelkunden (z.B. Filialisten, Wohnungswirtschaft) und Service-Mitarbeitern zugeschnittene Expertenansicht für die Verwaltung einer großen Anzahl von Messstellen, Nutzern und Verträgen. Der Vorteil: Die übersichtliche, tabellarische Darstellung sowie die umfangreiche Suchfunktionen ermöglichen den direkten Zugriff auf alle relevanten Prozesse.

Expertenansicht Cockpit Professional für die Energie- und Wohnungswirtschaft
Dashboards für Einspeiser

Dashboards für PV-Erzeugungsanlagen

Die Dashboard-Funktion ermöglicht es, Betreibern von Photovoltaik-Anlagen vordefinierte Ansichten zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils ein eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Dashboard erstellen:

Mit dem PV-Dashboard erhalten Anlagenbetreiber einen Überblick über die erzeugte Strommenge sowie über relevante Ertragskennzahlen. Eigenverbraucher erhalten zudem eine Übersicht über die eigene Energiebilanz.

Dashboard für PV-Anlagenbetreiber / Photovoltaikanlagen
Dashboards für Mieterstrommodelle

Mieterstrom-Dashboards

Das Online-Portal ermöglicht es, Nutzern vordefinierte Dashboards zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils eine eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittene Ansicht erstellen:

Mit der Mieterstrom-Visualisierung erhalten Mieter eine Aufschlüsselung der eigenen Verbrauchsbilanz; Betreiber einen detaillierten Einblick in die Erzeugungsdaten der PV- und/oder KWK-Anlage sowie eine Aufstellung der Energiebilanz des gesamten Objektes.


Mieterstrom: Dashboard-Ansicht für Mieter
Datenexport

Für den Datenaustausch und weiterführende Analysen: Exportfunktion für die Ausgabe von Daten zur Weiterverarbeitung in Drittsystemen oder zur externen Archivierung.

E-Mobility

E-Mobility

Effizienzsteigerung durch Transparenz 
Mit Hilfe dieser Funktion können Ladestationen in Form von Datenpunkten integriert werden, wobei die Software alle marktfähigen Schnittstellenprotokolle beherrscht. Somit lassen sich bspw. Elektrofahrzeuge einer Fahrzeugflotte hinsichtlich Verbrauchswerten optimieren. Darüber hinaus wird das Dashboard um eine weitere Funktion erweitert, indem der Kunde neben seinem klassischen Strom- und Gasverbrauch auch den Verbrauch seines E-Fahrzeugs im Vertragskonto kontrollieren kann.

E-Mobility-Lösung ITC AG
Energiekennzahlen (EnPI)

Energieleistungskennzahlen (EnPI)

Ganz einfach Kennzahlen definieren und auswerten
Der Kennzahleneditor ermöglicht die Erstellung und Speicherung branchen- und anwendungsspezifischer Energieleistungskennzahlen (EnPI). Die Kennzahlenbildung erfolgt durch Division durch vordefinierte oder frei definierbare Bezugsgrößen. Dabei können sowohl statische als auch dynamische Bezugsgrößen zur Anwendung kommen.

Energieleistungskennzahlen
Hausanschluss

Hausanschlussportal für Netzbetreiber - Vereinfacht und Automatisiert die Beantragung von Hausanschlüssen für Strom, Gas, Wasser, Telekommunikation und andere Sparten durch Endkunden.

Import | Webservice

Direkte Anbindung von Drittsystemen (z.B. EDM-, ZFA-, GLT-System) über vorhandene Standardschnittstellen (Unterstützte Webservices: REST, JSON, SOAP, XML usw.).

Import | Manuelle Datenerfassung

Manuelle (mobile) Erfassung von Messdaten (z.B.: Zählerstände, Tankmengen, Kilometerstände) mit festen oder variablen Ableseintervallen.

Import | Manueller Dateiupload

Über die manuelle Upload-Funktion lassen sich Messdateien (z.B. MSCONS, CSV) von lokalen Speichermedien (z.B. Festplatte) direkt in die systeminterne Datenbank laden.

Import | Strukturdaten

Import von Strukturdaten (z.B. Gebäude-, Prozess-, Zählerstrukturen) aus Drittsystemen wie GLT- oder CAFM-Systeme für die Synchronisierung von Objektstrukturen.

Import | Zyklischer Datenimport

Zyklischer, vollautomatisierter Import von Messdateien (z.B. MSCONS, CSV, XML) via (S)FTP oder WebDAV mit frei konfigurierbaren Importintervallen (z.B. viertelstündlich, stündlich, täglich). Das flexible Importinterface unterstützt darüber hinaus zahlreiche proprietäre Herstellerformate und erlaubt auch den direkten Datenaustausch mit Gateways und Sensoren (M2M).

Intelligente Heizungssteuerung

Intelligente Heizungssteuerung

Die richtige Temperatur zur richtigen Zeit am richtigen Ort
Für Wohnheime, Pflegeheime, Hotels sowie Verwaltungs- und Bürogebäude: Mit ITC uControl lassen sich verteilte Liegenschaften mit einfach zu installierender Smart Home-Technologie nachrüsten und zentral verwalten.

Heizzeiten und Temperaturen können so bis auf Raumebene an die tatsächlichen Nutzungszeiten angepasst werden.

Weitere Informationen:
http://www.ucontrol.de

Intelligente Heizungssteuerung mit ITC uControl - Online-Portal für die Verwaltung und Steuerung von verteilten Liegenschaften
Kommunale Verwaltungsvorgänge digitalisieren

Bürgerportal

Integrierte Single-Sign-On (SSO) Funktionen für ein optimales Nutzererlebnis: einmal anmelden - alle Portale nutzen.

  • Bürgerkonto - ein Login für alle Dienste
  • Tool zur Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG)
  • Beantragung Anwohnerparkausweis
  • Beantragung Hundesteuer
  • Buchung von Schwimmkursen
  • Digitales Fundbüro
  • Entsorgungskalender
  • Öffentliche Verkehrsmittel (ÖPNV)
  • Terminreservierung
  • uvm.
Bürgerportal
Lastganganalyse (RLM)

Lastganganalyse

Für Messstellen mit registrierender Leistungsmessung
Ob Wirkleistung, Kälte, Wärme oder Gas - der Verlauf der bezogenen oder erzeugten Leistung kann über verschiedene Betrachtungszeiträume hinweg visualisiert und mit anderen Perioden verglichen werden. Teure Lastspitzen lassen sich damit schnell identifizieren und analysieren.

Visualisierung und Analyse von Lastgängen (RLM-Daten)
Messenger-Integration

Messenger-Integration

Neue Kommunikationskanäle erschließen 
Mit dem Feature Messenger-Integration können Stadtwerke und Versorgungsunternehmen alternative Kanäle wie WhatsApp & Co zur Kontaktaufnahme mit ihren Kunden nutzen. Dabei kommen zum einen Prozesse in Frage, die bisher ausschließlich über Kanäle wie SMS oder Email bedient werden. Der größte Mehrwert ist jedoch die Möglichkeit zur bidirektionalen Echtzeitkommunikation, da die Rückkopplung unmittelbar erfolgt. Über verschiedene Integrationsszenarien können Kunden(gruppen) beim Tarifwechsel beraten oder bei komplexen Prozessen direkt durch den Kundenservice unterstützt werden.

Feature Messenger-Integration
Neuanmeldung

Neuanmeldung

Digitalisierung der Neukundengewinnung
Die Anmeldestrecke dient der strukturierten Erfassung aller für die jeweilige Anmeldung notwendigen Daten. Die Datenabfragen variieren dynamisch zum einen nach den individuellen Anforderungen des ausgewählten Produktes, zum anderen nach dem angegebenen Anmeldegrund (Neueinzug, Lieferantenwechsel, Neuanlage). Die umfangreich integrierten Prüfmethoden sichern zudem eine sehr hohe Datenqualität und minimieren manuelle Nachbearbeitungen.

Registrierung im Online-Kundenportal
Nutzer- und Objektverwaltung

Verwaltung von Messstellen, Nutzern und Zugriffsberechtigungen zur Abbildung von individuellen Organisationsstrukturen (z.B. Kundengruppen, Filial-, Gebäude- oder Prozessstrukturen).

Online-Postbox

Postbox-Funktion

Mit der Postbox die Kundenkommunikation digitalisieren
Die Postbox dient im Kundenportal als persönlicher Online-Briefkasten. Über die elektronische Postbox lassen sich relevante Dokumente wie Abrechnungen, Verträge oder Reports für den Kunden (z.B. Mieter, SLP-Kunde) sicher zum Download bereitstellen. Auch allgemeine oder persönliche Kundenbenachrichtigungen können in der Postbox  angezeigt werden.

Self Service Prozess Post-Box im Online-Kundenportal
Portalplattform: ITC PowerCommerce®

ITC PowerCommerce®

Die technische Basis für Ihren Erfolg!

  • Standardisierte, modulare Portalplattform
  • Kontinuierliche Produktentwicklung seit 1998
  • Adapter zu einer Vielzahl von IT-Systemen
  • Multimandantenfähig
  • White-Label- & OEM-Varianten
  • Modernes, responsives Webdesign
  • Verfügbar als On-Premise-Version und in der Cloud
  • Skalierbar, performant, sicher
Bereitstellung Ein Portal für Alle(s)
Produktrechner

Produktrechner

Online Kunden erreichen und gewinnen.
Der Produktrechner ist ein zentrales Element zur automatisierten Neukundengewinnung beim Energievertrieb im Internet. Zum Einen ermittelt der Produktrechner anhand der Postleitzahl die verfügbaren Sparten und Produkte. Zum Anderen berechnet er unter Berücksichtigung variabler Preisbestandteile die individuellen Preise auf Basis des jeweiligen Liefergebietes und des jährlichen Verbrauchs. Das Modul unterstützt die einfache Integration in bestehende Webseiten oder vorhandene CMS-Systeme.

Produktrechner für den Online Energievertrieb
Reporting

Reporting

Mit der Reporting-Funktion lassen sich individuelle Energieberichte erzeugen, die entweder regelmäßig (z.B. monatlich) oder auf Anfrage (Adhoc-Reports) generiert werden. So können per Knopfdruck u.a. liegenschaftsbezogene oder liegenschaftsübergreifende Jahresenergieberichte generiert werden.

Die flexible Gestaltbarkeit der Inhalte sowie die frei wählbaren Report-Zyklen machen die Reporting-Funktion zu einem universellen Werkzeug für Energiemanager, Controller sowie PV- und KWK-Anlagenbetreiber.

Beispielreport, Musterreport, Energiereport, Messstellenbericht
SLP-Dashboard

SLP-Dashboard

Die Dashboard-Funktion ermöglicht es, Anwendern vordefinierte Ansichten zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils ein eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Dashboard erstellen:

Mit dem SLP-Dashboard werden Verbrauchsdaten, Kosten und CO2-Emissionen für den Haushaltskunden leicht verständlich auf einer Oberfläche zusammengeführt.

Energie-Dashboard für Haushaltskunden (SLP)
Sprachsteuerung

Sprachsteuerung

Jetzt kommen Ihre Kunden zu Wort
Ein innovativer Kommunikationskanal im Customer Self Service ist die digitale Sprachsteuerung mittels Alexa und Co. Damit können wichtige Funktionen der Multi-Channel-Portal-Plattform ITC PowerCommerce über persönliche, digitale Sprachassistenten gesteuert werden, wobei Funktionen wie Online-Rechnung, Verbrauchsinformationen, Zählerstandsmeldung uvm. vorgesehen sind.  

Sprachsteuerung für das ITC Portal
Stromgemeinschaften

Stromgemeinschaften

Liegenschaften mit Eigenerzeugungsanlage
Zur Realisierung einer Strom- bzw. Eigenverbrauchsgemeinschaft sind u.a. Basiswerte, anteilige Werte sowie Verbrauchs- und Erzeugungsbilanz in eine Plattform zu integrieren. Dabei können Komponenten wie E-Mobility, Energiespeicher oder CLS angeschlossen und bereits bestehende Abrechnungs-, EDM- und Metering-Software weiterverwendet werden. Anbieter profitieren von der Funktion, da mit einer eigenen Plattform neue Kunden gewonnen und Bestandskunden langfristig gebunden werden können; zudem wird eine stärkere Profilierung in Richtung Energiespezialist ermöglicht.

Mieterstrom-Dashboard
Vertragsdaten

Vertragsübersicht

Nach erfolgreicher Registrierung für den Online-Service können Bestandskunden ganz bequem im Kundenportal alle bestehenden Lieferverträge und Vertragsdetails einsehen.

Strom - Gas - Wasser: Alle Lieferverträge werden dabei zentral in einem Account zusammengeführt.

Vertragsübersicht im Kundenportal
Visualisierung von Energiedaten

Visualisierung von Energiedaten

Die Visualisierungsfunktion ermöglicht es, Energie- und Lastgangdaten aus unterschiedlichen Datenquellen darzustellen und passt sich an die individuellen Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen an - vom SLP- und RLM-Kunden über den Einspeiser bis hin zum Filialisten.

Weitere Informationen:

Smart Metering

Energiemanagement

Anlagenmonitoring

Visualisierung von Verbrauchsinformationen
Zählerstandsmeldung

Zählerstandsmeldung

Online-Zählerstandsmeldung: Ablesekarte war gestern
Der Service-Prozess Zählerstandsmeldung ermöglicht es, Zählerstände entweder direkt über das Online-Kundenportal zu melden oder anonym ohne Login mit Hilfe der Kundennummer und Zählernummer – ganz bequem auch per Smartphone oder Tablet-PC. Die erfassten Daten werden direkt im Portal plausibilisiert und anschließend mit dem Abrechnungssystem synchronisiert.

Self Service Prozess Zählerstandsmeldung im Kundenportal
Zahlungsübersicht

Zahlungsübersicht

Das Feature Zahlungsübersicht bietet umfangreiche Möglichkeiten rund um das individuelle Zahlungsmanagement - von der Einsichtnahme und Änderung der Bankdaten bis hin zur Einrichtung von Einzugsermächtigungen. Auch die monatlichen Abschlagsbeträge können vom Nutzer eingesehen und auf Wunsch vom Nutzer angepasst werden. Die Anpassungsmöglichkeiten sind dabei frei gestaltbar (z.B. Mindestbetrag, prozentuale Erhöhung/Senkung, Zahlungszeitpunkt/-zyklus, Gültigkeitszeitpunkt).

Zahlungsübersicht und Zahlungsmanagement im Kundenportal
Schnittstellen (Auszug)
Billing - Abrechnungssysteme

Für zahlreiche Abrechnungssysteme der Versorgungswirtschaft stehen Standard-Adapter zur Verfügung. Z.B.: SAP/IS-U, Schleupen CS, SIV kVASy, Neutrasoft NTS.billing, Wilken ENER:GY, Klafka & Hinz FirstSale, Innosolv is-e

CRM - Customer-Relationship-Management-Systeme

CRM-Integration für die Automatisierung der Kundengewinnung und -betreuung: SAP/CRM, SIV kVASy CRM, Schleupen CS/CRM, CURSOR EVI/TINA, Microsoft Dynamics CRM, EVE xRM@EVU, ITVT CRM, uvm.

Bonitätsinformationssysteme

Zur Integration von Bonitätsprüfungen stehen zahlreiche Standard-Adapter zur Verfügung. Z.B.: Arvato Infoscore, Bürgel, Creditreform, SCHUFA.

EDM - Energiedatenmanagement-Systeme

Anbindung von Energiedatenmanagmentsystemen wie SAP IS-U-EDM, Görlitz EDW3000, Soptim Energy und Universaladapter für den dateibasierten Austausch im MSCONS-, CSV-, LPEX- und ebIX-Format

DMS - Archiv-/ Dokumentenmanagement-Systeme

Integration von Archiv- und Dokumentenmanagementsystemen für den Austausch von Dokumenten: EASY Archive, d.velop-Archiv, Ceyoniq nscale, IXOS-Archiv, Docuware, ecoDMS-Archiv, Saperion ECM uvm.

CMS - Content-Management-Systeme

Standardadapter für die Einbindung von externen Inhalten (Bilder, Texte) aus externen Content-Management-Systemen wie Drupal, Contao, TYPO3, WordPress uvm.

E-Shops - Shopsysteme

Einbindung von externen E-Commerce Onlineshop-Systemen wie shopware, Grünspar, GATES, Magento, shopify, Lightspeed, epages uvm. - damit werden alle Kanäle zentral zusammengeführt - ohne zusätzliche Logins.

ZFA - Zählerfernauslesesysteme

Import von historischen Messdaten und Echtzeitdaten aus Zählerfernauslesesystemen per direkter Schnittstellenanbindung (Webservice) oder über Standardformate via WebDAV, (S)FTP u. ä.

ePayment - Online-Zahlungssysteme

Anbindung von externen Zahlungsdienstleistern für die Online-Abwicklung von Transaktionen: PayPal, Sofortüberweisung.de, Barzahlen.de uvm.

Marktinformationssysteme

Anbindung von Marktinformationssystemen für den Import von Netzentgelten, Tarifinformationen und Adressdaten: ene't GmbH, GET AG, Deutsche Post, Verivox uvm.

Geo- und Adressinformationssysteme

Standard-Adapter zu einer Vielzahl von Adress- und Geoinformationssystemen für Kartenübersichten sowie Adressvalidierungen bei der Neuanmeldung oder Adressdatenänderung.

Manuelle Datenerfassung

Neben dem manuellen Dateiupload (z.B. Zählerlisten, Messdaten) können Stamm-, Tarif- und Messdaten auch über entsprechende Eingabemasken erfasst und persistiert werden.

Messaging-Systeme

Einbindung von externen Messaging-Systemen für die Kundenbenachrichtigung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Voicemail, Fax, WhatsApp oder SMS

ITC-Adapterframework - Standards, Technologien, Formate

Das ITC-Adapterframework unterstützt offene Standards (REST, OData, MSCONS, ...), aktuelle Schnittstellen-Technologien (Webservices, JSON, ...) und proprietäre Formate führender IT-Systeme der Energiewirtschaft.

Relevante Produkte
  • Logo EnMS
ITC PowerCommerce® EnMS Professional
Die Energiemanagement-Plattform für die standortübergreifende Visualisierung und Analyse von Energiedaten.
  • Logo MDE
ITC PowerCommerce® MDE
Lösung zur mobilen, integrierten Datenerfassung und Zählerstandsmeldung mittels Smartphones und Tablets.
  • Logo Rechtskataster Online
ITC PowerCommerce® EnMS Rechtskataster-Online
Das Online-Rechtskataster für Energie-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagementsysteme.
  • Logo EnMS Audit
ITC PowerCommerce® EnMS Energieaudit-Assistent
Onlineplattform zur strukturierten Durchführung von Energieaudits gemäß DIN EN 16247-1.
  • Logo PowerCommerce
ITC PowerCommerce®
Die universelle Multichannel-Portal-Plattform für Unternehmen der Energie- und Wasserwirtschaft.
ITC PowerCommerce® SMP
Die Portal-Lösung zur Visualisierung von Smart-Metering-Daten.
Downloads
  • PowerCommerce
ITC PowerCommerce: Professioneller Kundenservice im Internet

Inhalt:

  • Gewinnung von Neukunden
  • Sicherung der Servicequalität
  • Senkung der Prozesskosten
ITC PowerCommerce SMP: Smart-Metering-Portale

Inhalt:

  • Transparenz in Kosten und Verbrauch
  • Professionelle Verbrauchsvisualisierung
  • Messen und Analysieren in Echtzeit
  • SM Kundendisplay
ITC PowerCommerce SMP: Smart-Metering-Kundendisplay

Inhalt:

  • Bereitstellung detaillierter Verbrauchsinformationen
  • Lokal oder im Online-Portal
  • Zugriff auf beliebige Backendsysteme
  • SMP für Einspeiser
ITC PowerCommerce SMP: Portale für Einspeiser

Inhalt:

  • Monitoring für BHKW- und PV-Anlagen
  • Eigenverbrauchsoptimierung
  • Individuelle Dashboards
  • Mobiles Internet
ITC PowerCommerce: Lösungen für das mobile Internet

Inhalt:

  • Apps / Mobile Portale / Responsive Web-Design
  • Einfache Navigation auch auf kleinen Displays
  • Touchscreen-Unterstützung
ITC PowerCommerce EnMS: Energiemanagement-Portale für Unternehmen

Inhalt:

  • Transparenz in Verbrauch & Energie-Performance
  • Zentrale Zusammenführung beliebiger Energiedaten
  • Professioneller Baustein für DIN EN ISO 50001 & DIN EN 16247-1
  • Rechtskataster-Online
ITC Rechtskataster-Online: Das unternehmensindividuelle Rechtskataster

Inhalt:

  • Lösungsbaustein für Managementsysteme in den Bereichen Energie, Umwelt, Arbeitsschutz
  • Strukturierte Relevanz- und Compliance-Bewertung
  • Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege
  • Jetzt kommen ihre Kunden zu Wort
Jetzt kommen ihre Kunden zu Wort: Sprachsteuerung mit ITC PowerCommerce

Inhalt:

  • Integration von Alexa und Co. in ihr bestehendes System
  • Abfrage ihrer Online-Rechnung und Preisabfragen 
  • Ausgabe von Verbrauchsinformationen und Vertragsdaten
ITC AG - Seminarangebot 2019

Inhalt:

  • Systemschulungen
  • Workshops & Trainings
  • Fachseminare