Optimale Kundenansprache auf Smartphone und Tablet – als Web-App oder native App für Android und iOS. Das Kundenportal ist auf Wunsch direkt im Google Play Store und im Apple App Store verfügbar. Komfortfunktionen wie biometrische Anmeldung, OCR/Bilderkennung und Push-Benachrichtigungen sorgen für ein modernes Nutzererlebnis. Der ITC PowerCommerce Mobile-Device Stack synchronisiert Prozesse und liefert ein konsistentes, performantes Frontend auf allen Geräten – ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand.

Highlights auf einen Blick:

• Web-App oder native App für Android & iOS

• Im Google Play Store und Apple App Store veröffentlicht

• Biometrische Anmeldung (z. B. Face ID/Touch ID)

• OCR/Bilderkennung für schnelle Datenerfassung (z. B. Zählerstände)

• Push-Benachrichtigungen für Status, Termine und Hinweise

• Einheitliches Frontend auf Smartphone, Tablet und Desktop

• Synchronisierte Prozesse in Webportal und App über den ITC PowerCommmerce Mobile-Device Stack

Vergleichende Auswertungen für Messstellen und Verbrauchsgruppen: Verbräuche und Kennzahlen lassen sich über unterschiedliche Zeiträume hinweg gegenüberstellen – und mit anderen Messstellen oder Gruppen vergleichen.

Highlights auf einen Blick:

• Periodenvergleich (z. B. Monat vs. Monat, Jahr vs. Jahr)

• Vergleich einzelner Messstellen oder ganzer Verbrauchsgruppen

• Benchmark gegen andere Standorte/Objekte/Einheiten

• Erkennen von Trends, Abweichungen und Auffälligkeiten auf einen Blick

• Grundlage für Maßnahmenplanung und Effizienzsteigerung

Für den Datenaustausch und weiterführende Analysen: Exportfunktion für die Ausgabe von Daten zur Weiterverarbeitung in Drittsystemen, zur externen Archivierung oder für das Berichtswesen. Für die sichere Anbindung von Drittsystemen wie SAP BTP und S4/HANA, Schleupen, SIV, Wilken usw. stehen zahlreiche Standard-Adapter zur Verfügung.

Prozesse rund um Elektromobilität
Zahlreiche Funktionen unterstützen die einfache Implementierung von Portalen und Apps rund um das Thema E-Mobility. Dazu zählen unter anderen:

• Prozesse für Verkauf und Netzanschluss von Wallboxen
• Abwicklung von Meldepflichten
• Digitalisierung von Genehmigungsprozessen
• Tarifrechner für Ladestrom- und E-Mobility-Produkte
• Integration von Ladekarten für die Payment-Abwicklung
• Serviceprozesse im THG-Quotenhandel
• Verbrauchshistorie, Ladevorgänge, Kennzahlen
• Störungsmeldungen, Überwachung von Ladepunkten
• Ladesäulenkarte und Routenplanung zu Ladesäulen
• Offene Plattform zur Integration von Drittanbietern

Ganz einfach Kennzahlen definieren und auswerten.
Der Kennzahleneditor ermöglicht die Erstellung und Speicherung branchen- und anwendungsspezifischer Energieleistungskennzahlen (EnPI). Die Kennzahlenbildung erfolgt durch Division durch vordefinierte oder frei definierbare Bezugsgrößen. Dabei können sowohl statische als auch dynamische Bezugsgrößen zur Anwendung kommen.

Direkte Anbindung von Drittsystemen (z.B. EDM-, ZFA-, GLT-System) über vorhandene Standardschnittstellen (Unterstützte Webservices: REST, JSON, SOAP, XML usw.).

Manuelle (mobile) Erfassung von Messdaten (z.B.: Zählerstände, Tankmengen, Kilometerstände) mit festen oder variablen Ableseintervallen per Web oder App. Fotofunktion, OCR und Bilderkennung erhöhen den Komfort und reduzieren Eingabefehler.

Über die manuelle Upload-Funktion lassen sich Messdateien (z.B. MSCONS, CSV) von lokalen Speichermedien  direkt in die systeminterne Datenbank laden. Beim Hochladen erfolgt eine umfassende Datenplausibilisierung.

Import und Export von Strukturdaten (z.B. Gebäude-, Prozess-, Zählerstrukturen) aus Drittsystemen wie GLT- oder CAFM-Systeme für die Synchronisierung von Objektstrukturen z.B. in Energiemanagementanwendungen.

Zyklischer oder vollautomatisierter Echtzeit-Import von Vertragsdaten, Kundendaten oder Messdaten (z.B. MSCONS, CSV, XML) mit frei konfigurierbaren Importintervallen. Das flexible Importinterface unterstützt darüber hinaus zahlreiche proprietäre Herstellerformate und erlaubt auch den direkten Datenaustausch mit Gateways und Sensoren (M2M) in Echtzeit. Für die sichere Anbindung von Drittsystemen wie SAP BTP und S4/HANA, Schleupen, SIV, Wilken usw. stehen zahlreiche Standard-Adapter zur Verfügung.

rotaite ist der KI Feature Hub für die Energiewirtschaft – die zentrale Drehscheibe, um KI-Funktionen zu verwalten, bereitzustellen und in bestehende Systeme zu integrieren. Die Anwendungsfälle reichen von der automatischen Bewertung, Klassifikation und Beantwortung von Kundenanfragen im Online-Kundenservice über die datenschutzkonforme Unterstützung von Routineaufgaben bis hin zur Analyse hochauflösender Mess- und Energiedaten inklusive Anomalieerkennung im Energiemanagement.

Highlights auf einen Blick:

• Zentrale Plattform zur Integration und Steuerung von KI-Funktionen in Portal, App und Backoffice

• Use Cases im Kundenservice: Klassifikation, Routing, Antworten, Assistenz

• Entlastung im Tagesgeschäft: Automatisierung von Routineaufgaben (datenschutzkonform)

• Energiemanagement & Analytics: Anomalien erkennen, Auffälligkeiten erklären, Messdaten auswerten

• Freie Wahl der KI-/LLM-Anbieter: z. B. OpenAI/ChatGPT, Google Gemini, IVU.KIConnect oder lokale Modelle

• Forschungsbasierte, sofort nutzbare KI-Features – modular erweiterbar

Weitere Informationen: www.rotaite.com

Die Dashboard-Funktion ermöglicht es, Nutzern vordefinierte Dashboards zuzuweisen. Für jede Nutzergruppe (z.B. Haushaltskunden, Gewerbekunden, Einspeiser) lässt sich jeweils ein eigenes auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnittenes Dashboard erstellen: Mit dem KWK-Dashboard erhalten Betreiber von Blockheizkraftwerken einen Überblick über die Energiebilanz des BHKW - vom Brennstoffverbrauch bis hin zur erzeugten Strom- und Wärmemenge.

Für Messstellen mit registrierender Leistungsmessung.
Ob Wirkleistung, Kälte, Wärme oder Gas - der Verlauf der bezogenen oder erzeugten Leistung kann über verschiedene Betrachtungszeiträume hinweg visualisiert und mit anderen Perioden verglichen werden. Teure Lastspitzen lassen sich damit schnell identifizieren und analysieren.

Verwaltung von Nutzern, Nutzer-Rollen, Objekten, Messstellen und Zugriffsberechtigungen zur Abbildung von individuellen Berechtigungs- und Organisationsstrukturen (z.B. Kundengruppen, Filial-, Gebäude- oder Prozessstrukturen).

• Moderne Portalplattform
• Standardisierte und individuelle Prozesse
• Adapter zu einer Vielzahl von IT-Systemen
• Multimandantenfähig
• White-Label- & OEM-Varianten
• Modernes, responsives Webdesign
• Verfügbar als On-Premise-Version und in der Cloud
• Skalierbar, performant, sicher

Online Kunden erreichen und gewinnen.
Der Produktrechner ist ein zentrales Element zur automatisierten Neukundengewinnung beim Energievertrieb im Internet. Zum Einen ermittelt der Produktrechner anhand der Postleitzahl die verfügbaren Sparten und Produkte. Zum Anderen berechnet er unter Berücksichtigung variabler Preisbestandteile die individuellen Preise auf Basis des jeweiligen Liefergebietes und des jährlichen Verbrauchs. Das Modul unterstützt die einfache Integration in bestehende Webseiten oder vorhandene CMS-Systeme.

Die Prognosefunktion berechnet auf Basis der historischen Messwerte unter Anwendung eines Standardverfahrens den zu erwartenden Verbrauch des aktuellen Jahres.

QR Codes ermöglichen den einfachen Zugriff bzw. die Verlinkung auf bestimmte Portalfunktionen und Apps. QR Codes werden häufig in Verbindung mit Funktionen wie z.B. Zählerstandsmeldung genutzt.

Mit der Reporting-Funktion lassen sich individuelle Energieberichte erzeugen, die entweder regelmäßig (z.B. monatlich) oder auf Anfrage (Adhoc-Reports) generiert werden. So können per Knopfdruck u.a. liegenschaftsbezogene oder liegenschaftsübergreifende Jahresenergieberichte generiert werden.

Die flexible Gestaltbarkeit der Inhalte sowie die frei wählbaren Report-Zyklen machen die Reporting-Funktion zu einem universellen Werkzeug für Energiemanager, Controller sowie PV- und KWK-Anlagenbetreiber.

Efficiency First: „Ein System, alle Kanäle, kein doppelter Pflegeaufwand.“ SmartPhone, Tablet oder Desktop - das Responsive Design des ITC Portals sorgt ein für optimales Nutzererlebnis auf allen Geräten und bei allen Bildschirmgrößen. Der ITC PowerCommerce Mobile-Device Stack bildet zudem die Basis für native Apps ohne zusätzlichen Entwicklungsaufwand.

Das grafische Analysewerkzeug für Energieexperten.
Mit Hilfe der dreidimensionalen Spektraldarstellung (Heatmap) ist es möglich, Messdaten mit einer hohen zeitlichen Auflösung über einen größeren Betrachtungszeitraum hinweg zu analysieren. Unter Verwendung der Spektraldarstellung können ganz einfach Verbrauchsmuster untersucht oder außerordentliche Messwerte identifiziert werden.

Für zahlreiche Abrechnungssysteme der Versorgungswirtschaft stehen Standard-Adapter zur Verfügung. Z.B.: SAP/IS-U, SAP BTP, Schleupen CS, SIV kVASy, Neutrasoft NTS.billing, Wilken ENER:GY, Klafka & Hinz FirstSale, Innosolv is-e, lima, ms-u. Neue System lassen sich durch das integrierte Adapterframework zuverlässig und einfach anbinden.

CRM-Integration für die Automatisierung der Kundengewinnung und -betreuung: SAP/CRM, SIV kVASy CRM, Schleupen CS/CRM, CURSOR EVI/TINA, Microsoft Dynamics CRM, Salesforce, EVE xRM@EVU, ITVT CRM, uvm.

Zur Integration von Bonitätsprüfungen stehen zahlreiche Standard-Adapter zur Verfügung. Z.B.: Arvato Infoscore, Bürgel, Creditreform, SCHUFA.

Anbindung von Energiedatenmanagmentsystemen wie SAP IS-U-EDM, Görlitz EDW3000, Soptim Energy und Universaladapter für den dateibasierten Austausch im MSCONS-, CSV-, LPEX- und ebIX-Format.

Integration von Archiv- und Dokumentenmanagementsystemen für den Austausch von Dokumenten: EASY Archive, d.velop-Archiv, Ceyoniq nscale, IXOS-Archiv, Docuware, ecoDMS-Archiv, Saperion ECM uvm.

Standardadapter für die Einbindung von externen Inhalten (Bilder, Texte) aus externen Content-Management-Systemen wie Drupal, Contao, TYPO3, WordPress uvm.

Einbindung von externen E-Commerce Onlineshop-Systemen wie shopware, Grünspar, GATES, Magento, shopify, Lightspeed, epages uvm. - damit werden alle Kanäle zentral zusammengeführt - ohne zusätzliche Logins.

Import von Informationen wie Objekt- und Strukturdaten sowie Wartungs- und Instandhaltungspläne aus Systemen für die Anlagen- und Gebäudebewirtschaftung (z.B. Nemetschek Allplan, Spartacus FM uvm.)

Import von historischen Messdaten und Echtzeitdaten aus Zählerfernauslesesystemen per direkter Schnittstellenanbindung (Webservice) oder über Standardformate via WebDAV, (S)FTP u. ä.

Anbindung von externen Zahlungsdienstleistern für die Online-Abwicklung von Transaktionen: PayPal, Sofortüberweisung.de, Barzahlen.de uvm.

Anbindung von Marktinformationssystemen für den Import von Netzentgelten, Tarifinformationen und Adressdaten: ene't GmbH, GET AG, Deutsche Post, Verivox uvm.

Standard-Adapter zu einer Vielzahl von Adress- und Geoinformationssystemen für Kartenübersichten sowie Adressvalidierungen bei der Neuanmeldung oder Adressdatenänderung.

Neben dem manuellen Dateiupload (z.B. Zählerlisten, Messdaten) können Stamm-, Tarif- und Messdaten auch über entsprechende Eingabemasken erfasst und persistiert werden.

Einbindung von externen Messaging-Systemen für die Kundenbenachrichtigung über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Voicemail, Fax, WhatsApp oder SMS.

Das ITC-Adapterframework unterstützt offene Standards (REST, OData, MSCONS, ...), aktuelle Schnittstellen-Technologien (Webservices, JSON, ...) und proprietäre Formate führender IT-Systeme der Energiewirtschaft.

Die Energiemanagement-Software für die standortübergreifende Visualisierung und Analyse von Energiedaten.

Weitere Informationen

Das Online-Rechtskataster für Energie-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsmanagementsysteme.

Weitere Informationen

Der KI Feature Hub bietet Energieversorgern sofort einsatzbereite, modular kombinierbare KI-Services ohne technische Komplexität.

Weitere Informationen

Inhalt:

• Transparenz in Verbrauch & Energie-Performance
• Zentrale Zusammenführung beliebiger Energiedaten
• Professioneller Baustein für DIN EN ISO 50001 & DIN EN 16247-1

Inhalt:

• Lösungsbaustein für Managementsysteme in den Bereichen Energie, Umwelt, Arbeitsschutz
• Strukturierte Relevanz- und Compliance-Bewertung
• Kontinuierliche Aktualisierung und Pflege

Inhalt:

• offene & modulare Portalplattform für die Digitalisierung von Kundenservice-Prozessen
• standortübergreifendes Management von Energie-, Umwelt- und IoT-Daten
• Integration und Schnittstellen zu beliebigen Backendsystemen