Nachrichten

Hertener Stadtwerke bieten ab sofort 24 Stunden-Kundenservice

Ab sofort ist der Kundenservice der Hertener Stadtwerke auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten verfügbar. Das neue Online-Kundenportal unter www.hertener-stadtwerke.de ist rund um die Uhr geöffnet und bietet zahlreiche Serviceangebote.

„Allen Kunden, die uns im Rahmen der normalen Öffnungszeiten nicht persönlich erreichen können, wollen wir mit unserem neuen Online-Kundenportal einen zusätzlichen Service anbieten", so Vertriebsleiter Thomas Murawski.  

„Für eine ausführliche persönliche Beratung stehen wir unseren Kunden aber auch weiterhin in unserem Kundenzentrum StudioB gerne zur Verfügung.“

 

Präsentieren das neue Online-Kundenportal: (v.l.) Katrin Kuhnert, Sandra Gianfreda und Vertriebsleiter Thomas Murawski.

Das Online-Kundenportal ermöglicht einen Überblick über die Verbrauchs-stellen der entsprechenden Strom-, Erdgas- und Wasserprodukte. Nach erfolgter Registrierung stehen folgende Serviceleistungen zur Verfügung:

  • Eingabe der Zählerstände
  • Änderung der Bankdaten
  • Erteilen von Einzugsermächtigungen
  • Änderung der Abschlagszahlungen
  • An- und Abmeldung
  • Einsicht in Stammdaten und Kundenkonto 

Für Rückfragen zum Online-Kundenportal steht das Beratungsteam der Hertener Stadtwerke gerne zur Verfügung: Entweder persönlich im Kundenzentrum StudioB (Jakobstr. 6) oder telefonisch unter 02366/307-123. Darüber hinaus liegt im StudioB Informationsmaterial zum Kundenportal aus.

 

Quelle: Hertener Stadtwerke GmbH

Zurück