ITC-Portaltage 2025
Die ITC-Portaltage sind die zentrale Plattform zum persönlichen Erfahrungsaustausch mit anderen Anwendern, Partnern, Interessenten und Experten der ITC AG.
Die Veranstaltung bietet u.a.:
- Einblicke in laufende Projekte und Ausblicke auf kommende Entwicklungen
- Kompakte Informationen aus den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbetreuung, Energiemanagement und Energieeffizienz
- konkrete Praxisberichte von Anwendern aus der Energie- und Wasserwirtschaft
- kompetente Ansprechpartner für Ihre Fragen rund um die ITC-Portallösungen im Web und als App
- zahlreiche Möglichkeiten zum persönlichen Austausch mit Entscheidern und Verantwortlichen aus Vertrieb, Service, Marketing und IT
Freuen Sie sich auf spannende Vorträge von Unternehmen, wie: Cursor Software AG, eins energie in sachsen, Energie und Wasser Potsdam, EWR AG Worms, ITC AG, ratiocalor Energiedienstleistungen und Semperoper Dresden.
Programmvorschau
Mittwoch, 26.11.2025
| 19:00 | Get together |
Donnerstag, 27.11.2025
| 11:30 | Registrierung, Empfang und Mittagessen |
| 13:00 | Begrüßung, Eröffnung und Grußwort |
| 13:10-13:40 | Digital denken, analog träumen – die Technik der Semperoper im Wandel der Zeit. Hinter dem Vorhang: Hightech für Gänsehautmomente. |
| 13:40-14:10 | Projekt-Highlights und neue Funktionen im ITC-Portfolio |
| 14:10 | Kaffee-Pause/Networking |
| 14:45-15:15 | Service zum Mitnehmen – mit der App stets nah am Kunden. Ein neuer Kommunikationskanal, der in jede Tasche passt. |
| 15:15-15:45 | Energie für das Wesentliche: Nachhaltigkeit hinter Klostermauern. Transparente Daten, gezielte Maßnahmen – wie Software hilft, Energie effizient zu nutzen. |
| 15:45-16:15 | Wie ihr eure Digitalisierung an die Wand fahrt. Best Practice und No-Go's bei Digitalisierungsprojekten. |
| 16:15 | Zusammenfassung 1. Konferenztag |
| 19:00 | Kommunikationsabend |
Freitag, 28.11.2025
| 09:30 | Empfang |
| 10:00 | Begrüßung, Eröffnung ITC-Portaltage 2025, Tag 2 |
| 10:15-10:45 |
Energiemanagement: Pflicht und Kür für Stadtwerke |
| 10:45-11:15 |
Das Portal als stabiler Anker im Kundenservice. Neues ERP, vertrauter Online-Service – nahtlos, zuverlässig, kundenorientiert. |
| 11:15 | Kaffee-Pause/Networking |
| 11:45-12:15 | Multichannel-Kundenservice mit Voicebot-Power. Kundendialog neu gedacht: Wie der Voicebot das Serviceerlebnis verändert. |
| 12:15-12:45 | Kundenbetreuung: Die ITC-App für Groß- und Bündelkunden |
| 12:45 | Zusammenfassung 2. Konferenztag |
| 13:00 | Mittagessen und Veranstaltungsende |
Änderungen vorbehalten